康复治疗唤醒新生，
探索社会办医差异化发展道路
“大眼睛睁起来喽，来看手机，苗苗（化名）快看爸爸睁开眼睛了，来比个YES。”
话音刚落，王先生用手对着视频向女儿比出了手势。
这是2018年11月27日深圳龙城医院神经康复三科温馨的一幕。
因脑卒中昏倒住院，王先生离开ICU后一直昏迷，后来被家人转至深圳龙城医院，医院给王先生完善了相关检查和评估后，进行了密切监测生命体征，控制血压、血糖，控制卒中危险因素，抗癫痫，营养神经等治疗；配合肌电等物理因子疗法、偏瘫肢体综合训练、作业疗法、针灸、高压氧舱治疗等方法进行康复治疗。家属也要接受培训，学习康复护理方法。在医护人员和家人的精心治疗、护理下，“沉睡”了4个多月的王先生终于苏醒，并且有了明显的情感反应。
在龙城医院康复医学中心的“植物人促醒研究室”，截至2020年12月31日，已经有73名植物人苏醒，康复病人的复岗率、恢复生活自理能力率接近发达国家水平。
在决定成立康复医学科之初，深圳只有为数不多的三甲医院有康复科，床位十分有限。龙城医院院长王玉林就曾表示：“一定要走与公立医院差异化发展的道路，只有这样才能凸显自己的优势。”在医疗服务上，龙城医院重点发展专科建设。5年多的时间，该院从一个综合的康复科室发展建立了神经康复科、骨关节康复、儿童康复科等14个康复亚专科，全方位覆盖康复需求领域，结合各个康复亚专科的临床特点，对患者采用专病专治、个性化的治疗手段。同时引进多种高端康复治疗设备，设立现代医学康复治疗和传统康复相结合的康复治疗部。
差异化发展打下了与公立医院合作的基础。2014年，在市医管中心的牵头下，龙城医院与深圳市人民医院、北京大学深圳医院、深圳第二人民医院等市属11家公立医院签订双向转诊协议，提高医疗卫生资源使用效率，减少大医院的压床率，改善康复患者诊疗条件。据了解，截至目前龙城医院已承接转诊人次达千余人。
重管理、创品牌，
打造社会办医“品质温度”
部分社会办医院因人员流动频繁、缺乏专业化管理人才而出现重经济、轻业务、忽视管理的情况。鉴于此，龙城医院在发展初期就确定了重管理、创品牌的医疗质量管理理念。
党建引领在医院管理、人才选拔中发挥着关键作用。龙城医院依靠竞争上岗、定期开展工作业绩考核，遴选任用党性强业务精的人才。深圳市第五次、第六次党代表、龙城医院党支部书记王玉林院长现任深圳市委卫生工委委员，多次荣获深圳市“十佳医务工作者”称号；护理部主任黄淑琴连续4年被评为深圳市优秀护士长；任海同志被深圳市委卫生工委评为优秀共产党员……他们的先进事迹成为大家争相学习的典范。
在医院管理方面，龙城医院施行精细化管理模式，成立质控科、科教科、康复治疗部、三甲办等管理职能部门，对医疗质量进行分类管理，责任到人。据了解，近3年，该院新增和修订院级制度154条，科级制度127条，并明确54项各级医务人员的岗位职责，医务人员逐步从被管理转变为自管、自律。
建立医治护一体化管理模式，明确科主任责任制，改变了以往医生、治疗师、护士之间因沟通交流不及时而导致患者满意度下降的情况。院内通过使各临床科室之间、临床-医技科室之间的医疗质量管理信息资源及时共享、临床经验相互借鉴达到全方位、多维度的管理，保障了医疗质量与安全。
秉承家国情怀
履行社会责任
社会办医更要体现社会责任，龙城医院多年来积极组织参与社会性公益活动。大多数患病儿童家庭并不富裕，康复治疗带来的经济压力很大，龙城医院设立了深圳市慈善会“龙城天使”儿童康复救助基金和“龙城关爱”康复救助基金，为贫困住院康复患儿减免医保不予报销的部分费用。
作为龙川县医疗单位对口帮扶，龙城医院累计资助河源市、紫金县63名学生，加上多年来为患者免除救死扶伤医疗费用，为困难家庭的患者减免医疗费、手术费，为脑瘫、自闭症儿童提供救助金等共计2385万元。作为一家民营医院，以实际行动回报社会就是履行社会责任的最好表现。
一名社会办医人的建言献策
当前，非公立医疗机构所提供的医疗服务已经占到全部医疗服务的30%以上，提供了多层次、多元化的医疗服务，已经成为公共医疗卫生事业不可或缺的重要组成部分。王玉林提到，目前非公立医疗机构发展得到了国家、省、市多项政策的支持和帮助，但在落实相关政策过程中，还存在一定程度的困难。作为社会办医人，他尤其关注康复人才引进与康复治疗服务定价问题。
据不完全统计，全国目前只有40余所大专院校开设了康复相关学科专业，每年毕业的康复人才不过千余人，社会办医人才面临严重不足。王玉林建议对社会资本办医的人才引进工作应从政策上予以支持，所引进人才应全面享受与公办医院引进人才的同等待遇。
对于民营康复医院而言，康复费用多体现在治疗项目上。王玉林指出，现有的部分康复治疗服务项目价格并不能体现医务人员的价值，同时也存在医院申报新增引进的新技术新项目定价的审批程序繁杂的情况，他认为完善定价机制，有助于医院的采购行为，提升医务人员积极性。
本版策划袁和平 赵爽 张永财
