@惠子huihuihui：

难道没有人觉得高铁退改签规定特别不合理吗？发车前20分钟就不能退票了（一分不退）！但是却能在发车前20分钟售票！

@赣吉安： 改签一次，退票费按开车时间不同的费用，最高20%够黑。现在既然是实名制了，为何还要这么高的退票费，网上操作没有占用任何资源，投诉不接受，建议不反馈，没办法。

@老郭说事：

目前高铁票价及改签退票费用的确定及收支总额不透明，缺少科学决策和民众参与程序，特别是每年铁路运营部门收取了多少改签退票费没有公开数字，去向和用途也没有公开。所以建议在不影响车票出售的情况下，缩短限制时间，降低退票、改签费用是很有必要的。

@清河已落：

像我这种，工作生活在三个城市的人，经常遇到突发情况。突然今天告诉我明天出差，已经买好的第二天回家的高铁票想改签到下周的同一天，就会遇到改不了的时候，只能退票。

@法职_庞九林律师：

买了从北京到上海的车票，如果行程有变，想变更到杭州就不行。

车票退票费改签费也是很大一笔收入，相信不是出于收费的原因不给变更到站。

@十一是个小欢喜：

可不可以将退票费也降低一些啊，毕竟太多时候有不可抗力的因素了，退票的时候都肉疼！