本报记者 吴志红

湖北省工商联积极服务优化营商环境建设，推出非公有制企业投诉服务平台“联企e站”App，并将“倾听企业心声、反映企业诉求、维护企业权益、服务企业发展”作为平台服务宗旨。企业通过“联企e站”，一键操作，即可反映企业诉求，实时了解诉求办理进度，并可享受多重服务。截至目前，全省通过该平台已累计收到各类诉求、建议等共1108件，所有诉求、建议均转至有关单位和部门，并定期跟踪办理进度，做到件件有着落、事事有回音，得到了企业一致好评。

今年4月，湖北省委书记应勇在省非公有制企业投诉服务中心调研时指出，民营企业是湖北省经济社会发展的重要力量，全省各级工商联要当好民营企业的“娘家”，要敢于、善于为民营企业代言和撑腰，更好促进民营企业发展。

湖北省工商联贯彻落实应勇的指示要求，依托“联企e站”，持续打造市场化、法治化、国际化的营商环境，依法平等保护各类市场主体产权和合法权益，进一步畅通与企业沟通联系的桥梁纽带，切实帮企业纾困解难、助力企业发展。

在武汉，汉口科创实业投资有限公司通过平台反映，公司厂房唯一进出通道因相邻的公司建设施工被封闭，导致无法正常进出厂区，严重影响生产销售。湖北省投诉服务中心接到诉求后，迅速转至武汉市政府协调解决，最终帮助企业畅通出厂通道。在襄阳市，襄阳汇能科汽车零部件制造有限公司受到襄阳市交通运输局行政处罚，该企业认为处罚有误。企业将情况反映到襄阳市投诉服务中心，襄阳市投诉服务中心收到诉求后，立即协调市交通运输局办理，在认真调查的基础上，根据相关法律作出撤销对该公司的处罚决定。

优质、便捷、高效的服务，得到越来越多企业的肯定，也带来注册数量的节节攀升。据统计，湖北“联企e站”注册企业由2020年底的10万户，增长到目前26万多户，注册用户数28万人、注册商会1213家、注册政务人员4150人,入库律师538名。注册企业数靠前的是宜昌市6万户、襄阳市4.4万户、黄冈市2.8万户、荆州市2.7万户。

据省工商联负责人介绍，湖北省依托“联企e站”，已形成了“全省一张网、三级全覆盖”的非公有制企业投诉服务体系。下一步，湖北省工商联将完善“联企e站”服务功能，打造独具特色的服务品牌，不断提升民营企业的获得感，助力全省民营经济实现高质量发展。