王意

目前，湖北省有2.9万个志愿服务组织，61.7万名志愿者深入社区，积极参与核酸检测、卡口设防、摸排走访等志愿服务，协助做好空巢老人、困难弱势群众及居家隔离居民的生活保障，为打赢疫情防控阻击战，发挥了重要作用。但近日，笔者组织将近20名志愿者参与社区核酸检测时发现，当前社区是志愿服务最大的短板，大多数社区缺乏志愿服务组织和队伍。

当前，多地新冠肺炎疫情防控由常态转入应急状态，社区面临的应急疫情防控和社会管理服务双重压力与社区工作力量不足的矛盾逐渐突显。建立一支可持续服务的社区志愿者队伍，打造邻里守望的和谐社区，是社区疫情防控常态化中急需解决的问题。为此，笔者建议：

首先，应加强社区志愿服务管理。出台《关于加强社区志愿者队伍建设的指导意见》和《新冠肺炎疫情防控志愿服务工作规范(试行)》，规范社区志愿者有序参与疫情防控，充分发挥社区志愿者在推进社会治理现代化和疫情防控中的重要作用；要进一步加强对志愿者进行工作任务、注意事项、安全知识等业务培训，让志愿者在保证自身安全的情况下开展志愿服务，同时提供必要的防护物资并购买人身意外伤害保险；加强志愿者健康管理工作。上岗前查看“健康码”和“行程卡”的状态，做好体温检测，并在当天服务结束后，及时为志愿者进行核酸检测，防止在服务过程中出现志愿者感染传播的问题。

其次，应加强社区志愿队伍建设。动员社区“两代表一委员（党代表、人大代表、政协委员）”牵头组建社区志愿服务队伍，通过主动走访调查及时反映群众意见诉求，会同政府部门狠抓疫情防控期间社会矛盾纠纷摸排化解，进一步维护社会和谐稳定；发挥社区内党政机关及企事业单位等党员志愿者的先锋模范带头作用，让党员志愿者在疫情防控中经受住考验、检验、磨炼，推动党员志愿者在社区工作中提质扩量；以社区党组织为引领，充分发挥居委会、业委会和社区物业的主人翁意识，特别是在实行封控管理的小区内，要组建社区志愿者队伍，发挥社区志愿者地熟、人熟的优势，推动社区居民主动参与疫情防控及社区治理工作。

第三，应完善社区志愿服务激励措施。建立疫情防控志愿服务表彰机制，对在疫情防控中表现突出的社区志愿者，给予表彰和奖励。在公务员招录、企事业单位招聘及升学考试时，鼓励相关单位在同等条件下优先录用；社区要做好志愿服务记录，凡累积服务时长达到规定时间的志愿者，可积分并按规定兑换相应物品，对符合推优入团、入党条件的志愿者优先纳为发展对象；党员参与社区疫情防控志愿服务的表现情况，可作为民主评议党员和党员评星重要依据，表现突出的民主评议可直接定为“优秀”等次，或直接评为“五星级”党员。

笔者认为，在疫情常态化防控的大背景下，打造“召之即来、来之能战、战之必胜”的社区志愿者队伍，对推进和谐社区发展、构建和谐社会必将产生越来越积极的推动作用。

（作者系武汉市江岸区政协委员、民革武汉市江岸区工委会委员、第七支部主委）