第07版:民意周刊

“老苗调解”响当当

——山东省兰陵县政协精心打造服务群众平台小记

本报记者 张文敬 通讯员 李萍

近年来,山东省兰陵县政协注重发挥委员作用,选配一批委员致力于人民调解工作,创立了“老苗调解”团队,得到了群众的拥护和赞扬。

2013年底,县政协委员苗立义带着司法局的4名工作人员组建了兰陵县人民调解中心。随着业务量的扩大,人员“捉襟见肘”的问题也越来越突出。身为政协委员的苗立义想到的是遇事找“娘家”。当时,县政协鼎力支持,精心选择26名政协委员组成相对固定的调解专班,成立了“老苗调解”团队。同时,按照界别,组建了法律援助、物业管理、经济纠纷、邻里纠纷、劳务争议、政策征询等6个专业调解队伍,开启了“有事好商量、有事商量好”的兰陵模式。

卞庄街道是县城驻地街道,部分村居涉及棚户区改造。2019年8月,中兴居委一户兄弟四人,因父母遗产发生了纠纷,几方矛盾突出、情绪激烈,既阻碍了城市建设进度,又恶化了兄弟关系。苗立义和政协委员调解团队冒着酷暑,经过走访座谈了解翔实情况后,召集各方代表,连续奋战12个小时,终于调解成功,既解决了问题、又延续了亲情,达到了法律效果、社会效果的双统一。因为怕中间间断会冷场,影响调解效果,调解团队中场不休息,当调解结束时,委员们已是饥肠辘辘、精疲力竭。

“老苗调解”团队充分发挥政协“说得对”优势,坚持学中做、做中学,适时开展调解听证,让当事人说、大家议、委员评,不断总结经验、探索调解之道。

去年腊月二十九,兰陵县芦柞镇为民服务平台正在举办一场调解听证会,调解内容是农民工欠薪问题。这个问题已经拖了近3年,几方各执一词。因为涉及工程质量合同条款履行等民事纠纷,听证会上又是几番争吵。此时,政协委员们发挥各自特长,释案释法、法理并重,恰到好处地抛出了“不满意、能接受”的方案,赶在春节前及时兑付了农民工工资。“政协委员没有什么权力,但是我们靠着说得对,就实现了说了算!”参与调解的政协委员张伟不无自豪地说。

政协是专门协商机构,协商议政更是主责主业。兰陵县政协通过直接参与人民调解,对调解工作有了更深层次的“政协见解”。

2019年底,为了更好地服务群众、提升治理能力,兰陵县委县政府打造了集信访、舆情、12345热线等于一体的“兰陵首发”网上服务平台,县政协当即推荐“老苗调解”在平台设立专栏,群众可直接网上预约调解,团队成员根据自身专长分组开展针对性调解,两年来调解案件2300余件,成功调解2260余件,调解成功率高达98%,“有问题上首发找老苗”成为兰陵群众的口头禅,“老苗调解”已成为兰陵首发的一张靓丽名片、一张金字招牌。

2021-08-30 张文敬 ——山东省兰陵县政协精心打造服务群众平台小记 1 1 人民政协报 content_11881.html 1 “老苗调解”响当当 11,881 /enpproperty-->