袁浩

近年来，针对老年群体遭遇的“数字鸿沟”难题，相关部门高度重视、屡出对策。国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》进行部署，工信部发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》等标准进行设计指导和规范，促使很多APP增设“适老版”。

一端是日益扩大的老龄人口，一端是日新月异的科技创新。随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务广泛应用，深刻改变了生产生活方式，普遍提高了服务效率和便利程度。但与此同时，因为不会用智能手机、不懂移动支付等原因，使得很多老年人不能顺利搭上智能技术的“便车”。技术的进步不知不觉成了老年人生活的门槛，比如，无健康码出行不便，网上挂号、网上就医、网上购物“障碍”重重……在老年人面前划出一道无形的“鸿沟”。

尊老爱老是中华民族的优良传统，一个社会对老年人的“关爱”彰显着一个社会的文明程度。如何让老年人共享智慧社会便利，是考验社会治理的重要课题。国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措。工信部发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，很多“适老版APP”用起来省力更省心，受到老年群体的普遍欢迎，“适老应用”空间进一步拓展。

技术“适老化”服务也要“适老化”。一些地方老年大学开设智能手机公益课；有医院只需在服务台刷身份证，即可快速核验“健康码”；有的行政审批服务局社会保险服务中心将服务延伸到社区，方便老人进行视频认证，社区还可提供上门服务……这些都给我们以启示：让老年人享受“数字红利”，不在于能不能，而在于想不想。从老人角度出发，努力破解老年人生活中的难点，减少老人的后顾之忧，让老年人安享晚年，是全社会的责任。

保护老年人权益，技术要添彩，服务更要升级。期待从政府、社会到家庭，尽快形成紧密的联动贯通体，深度协同，弥补数字技术因“网格盲点”留下的“遗忘区”，为老人畅享技术时代打造“温馨港湾”，让老年人在数字社会中享有更多的获得感、幸福感。