省政协委员钟奕辉：随着互联网、移动支付在农村地区的普及，给群众消费、出行等日常生活带来极大便利，但也催生出电信网络诈骗等问题。怎样才能有效识别、防范电信网络诈骗？

省公安厅：首先，要强化防骗意识。大家不要觉得电信网络诈骗犯罪离自己很远，其实诈骗犯罪活动无孔不入，每个人都是潜在被骗对象。一定要克服“占小便宜、恐惧畏惧、麻痹大意”的心理弱点，从思想上建立起抵御诈骗的防线。

其次，大家要了解常见诈骗。及时关注公安机关的微博微信抖音等公众号，警方会高频次地发布常见电信网络诈骗类型的套路，及时解析一些新出现的诈骗手段。帮助大家提高辨识诈骗的能力。同时，大家在日常生活中还要注意避免泄露自己的个人信息，手机电脑等终端要安装安全防护软件，陌生网址链接切勿轻易点击，妥善保管自己的银行账户、支付账户，设置强密码，防止出现漏洞，被犯罪分子利用。

最后，如果自己和身边人遭遇电信网络诈骗，一定要在第一时间报警，各级反电诈中心会根据您提供的线索，最大限度地追查资金去向，全力追赃挽损。

省政协委员丁质洁：在农村，“打官司难”的现象比较常见。尤其是农村的老弱病残等困难群体，遇到涉法涉诉问题时，更是不知道该怎样走司法程序。在农村哪些案件可以申请法律援助？

省司法厅：法律援助是指为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务。农村困难群体经常遇到的事项，如请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇；请求发给抚恤金、救济金；请求给付赡养费、抚养费、扶养费，请求支付劳动报酬或者因劳动争议请求给付经济补偿、赔偿金，因遭受家庭暴力、虐待、遗弃主张民事权益，都属于法律援助的范围。

网友“心有所系”：当有紧急的事项需要通过信访途径解决时，往往会被告知要2个月时间才能给答复，很耽误时间，今后在答复时间上能否提前？

省政府信访局：《信访条例》规定“信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日”。所以，有权处理信访事项的责任单位，在出具受理告知书时，一般都会告知信访人，在60日内给予答复。但在实际工作中，根据相关规定，针对事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的，涉及群众日常生产生活、时效性强的初次信访事项，有权处理的行政机关应当按照简易办理程序办理，在受理之日起10个工作日内作出处理意见。与此同时，近年来，随着我省信访制度改革不断深入，特别是去年以来在全省信访系统开展改革试点，建立了“接诉即办、马上就办”“信访事项督查督办”等工作机制，不断压实首办责任，规范办理程序，提升办理质效，推动及时就地解决群众信访问题，更加方便快捷地受理、办理和反馈意见。今年以来，信访事项办理平均时长缩短为18天4小时。

网友“山这边”：在农村经常会遇到邻里纠纷、动手打架甚至持械群殴，如不及时制止，可能会造成更严重后果。怎样鼓励村民敢于拉架劝架、制止行凶伤人，怎样解除见义勇为者的后顾之忧？

省委政法委：党和政府一直以来十分重视见义勇为工作。今年修订的《安徽省见义勇为人员奖励和保障条例》(以下简称《条例》)，积极顺应当前社会对弘扬见义勇为精神的强烈需求和人民群众对社会公平正义的热切期盼，给见义勇为英雄模范更多关爱，努力维护好他们的切身利益和合法权益。特别要提到的是《条例》建立了见义勇为奖励标准动态调整机制，增加了对见义勇为人员尤其是因见义勇为牺牲、伤残人员及其近亲属在就业、生活、教育等方面的优待与权益保障，还增加了见义勇为免责条款，加强了对见义勇为行为的鼓励和保护，为社会善行进行法律上的托底，为见义勇为者消除后顾之忧。