作者：梁修明

年终岁尾，各地各部门相继开展系列情系基层、冬送温暖的慰问活动，取得积极成效，赢得群众好评。作为一项民生实事好事，这是关怀关心基层劳动者或困难群众的暖心之举，是密切党群、干群关系的具体体现，也是听民声、察民情、访民意、解民忧、促发展的重要方式。

最是真情暖人心。然而，也有个别一些地方的走访慰问变了味、走了形，着实令人遗憾。比如，有的慰问陷入惯性思维的窠臼化，慰问形式、内容成了多年不变的“老套路”，慰问仍停留在送油、送米、送棉被的“老三样”；有的慰问变为作秀的形式化，一味追求所谓的留痕化，上演进门、送礼、拍照、走人的“四部曲”；有的慰问成为应景的程式化，节前熙熙攘攘、节后冷冷清清、平时悄无声息……

民之所望，政之所向。习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调：“从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。”特别是在百年变局和疫情交织的背景下，这对基层走访慰问送温暖更具重要的现实指导意义。俗话说，锦上添花易，雪中送炭难。走访慰问送温暖本质上是群众工作。做好这项工作，离不开对群众怀有朴素深厚的感情，离不开对群众所思所盼所需所难的真切体悟和感受。总而言之，把温暖送进群众心坎里，需要守正创新、多措并举，聚焦精准施策，建立长效机制，赢得群众满意。

在聚焦精准施策上见真章。精准施策是做好年终慰问工作的基础和前提。正所谓，“一把钥匙开一把锁。”现实中生活困难群众情况、特点、原因、需求等不尽相同，在送慰问品、慰问金的同时，更应关注群众急难愁盼问题，精准施策、分类帮扶，以满足群众多样性需求为导向，送政策、送健康、送知识、送岗位、送技术、送项目、送服务，让“授之以鱼”变为“授之以渔”，进一步激活困难群众内生发展动力。

在建立长效机制上下功夫。长效机制关乎慰问帮扶质量和成色。要正确统筹处理好“锦上添花”和“雪中送炭”之间的关系，既立足当下、做好扎实服务，又谋划长远、建立慰问关怀机制，强化协调联动，凝聚工作合力，常态长效深入开展，使“年终慰问帮扶”变为“终年慰问帮扶”，让长效机制赋能慰问帮扶行稳致远。

在赢得群众满意上求实效。群众满意是检验年终慰问实效的试金石。“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声。”以百姓心为心，满怀深厚群众情感，方能走近群众。沉下去、面对面、心贴心、实打实，坐一坐群众的板凳，摸一摸群众的衣被，揭一揭群众的锅盖，问一问群众的需求，深入开展调查研究，真切感知群众安危冷暖甘苦，真正把实事办实、把好事办好，把温暖送进群众心坎里，才能更好服务群众、赢得群众、推动发展。