冬奥赛场激战正酣。北京冬奥会主媒体中心，是中国科学院大学科学技术史专业博士生徐雅纯和她的小伙伴们在此次冬奥会中的“赛场”。

面对来去匆匆的新闻记者，志愿者要随时提供帮助，没有“工作时间”和“非工作时间”一说。从主媒体中心试运行首日至今，徐雅纯作为最早上岗的冬奥会赛会志愿者之一，主要负责各国电视转播商入驻主媒体中心期间，工作间设备以及办公用品的租用、维护和咨询服务。

这个“赛场”上，没有比赛过程中的速度与激情，却需要足够的细心与耐心。大到桌椅板凳，小到打印机、上网宽带账号等，都需要工作人员一一登记并协助配齐。

“有的媒体有时为了一个小问题会发来一封长邮件，需要我们更细致、更耐心。”面对每日的繁琐与忙碌，徐雅纯笑言：“跟来自不同国家和地区的媒体打交道，很有挑战性也很有意思，更是一个了解世界的好机会。”

除了为转播商提供设备物资方面的服务，徐雅纯和伙伴们还要为媒体记者指引路线。她所在的工作团队有个对外接待的值班台，经常有媒体记者过来询问某个工作间的具体位置或者卫生间、医务室所在地。为此，他们记下场馆布局和各种设施的位置，“对每个角落都了解才能做到有问必答。”徐雅纯说。

每天除了完成本职工作，徐雅纯还要做工作简报，汇集、上传大家的工作照片及文字信息等，有时还会协助带队老师发放志愿者保障物资。很多工作都是日常的、琐碎的，之所以能够游刃有余，得益于她上岗前接受的志愿者综合素质培训。

徐雅纯告诉记者，由于中国科学院大学的大部分志愿者都要在闭环中工作、生活3个月的时间，学校之前还特意安排了心理学讲座，教授各种心理疏导的方法，帮助大家顺利完成冬奥志愿服务任务。

“在冬奥志愿服务中的每一天每一件事，都觉得特别有意义。”每天忙忙碌碌，在服务过程中尽力做好每件事，徐雅纯感到很充实，身为志愿者希望可以为冬奥会贡献一份力量。最近，她正准备参加为白血病患儿提供假发的“金丝带”活动，等冬奥会结束后，就把留了几年的长发寄出去，让这份温暖延续。