本报记者 刘圆圆

受新冠肺炎疫情的影响，如今的景区少了摩肩接踵的游客，却多了另一种身影，他们拿着一部部手机，带着无数网友开启了“云旅游”。

5月19日，“中国旅游日”到来之际，文旅部开展“万名导游带你云旅游”直播推广活动，很多有影响力的导游都在景区现场开启了直播。

“云”上观景需求暴增

“不能出门，我就关注了几个旅游主播，跟着他们去各种地方，看以前没来得及看的风景。”最近，居家办公的赵琦成为了“云游客”，一边在网上四处“打卡”，一边为自己以后的出行规划线路。他关注的主播身处全国各地，徽州的古村落、杭州的西湖边、黄山的奇松怪石尽收眼底……“等疫情过后，我一定要到这些地方去看看。”赵琦对记者说。

比起四处“打卡”的旅游博主，来自北京的“旅游达人”沈飞则更喜欢看专业导游的讲解，“他们具备更多旅游知识，也更擅长讲故事，不管是讲趣事笑谈，还是讲人文历史、传统习俗，每场直播都干货满满。”

在携程平台上，一位金牌导游通过一镜到底式全程讲解，为观众解读场馆的设计理念、建筑背后的寓意巧思。抖音上的网红导游“杭州小黑”，则因直播风格幽默，常常讲有趣的故事和历史小知识，收获了1000多万粉丝。

据《2022新旅游消费趋势报告》显示，“直播云旅游”已经被超过一半的Z世代年轻人所接受。《“五一”抖音旅行报告》显示，今年“五一”假期，2.5亿人次在直播间跟着导游打卡景点；网友宅家观看旅行视频，做了38.5亿次“云游”。

旅游企业触网转型

“云旅游”为人们打开了看世界的“一扇窗”，也为旅游商家带来线上线下融合发展的新机遇。游客无法远行，旅业商家、泛旅游品牌便主动“走出来”。

“作为黄山网红景点，今年以来，西海观光缆车共直播110余场，吸粉5000余人，累计点赞量约400万次，单场最多观看人数突破1万人。视频里，小火车在奇松、怪石、云海中穿梭，巨大的视觉冲击力，让不少网友表示想亲自来黄山体验下网红小火车的魅力。”黄山风景区宣传部副部长葛旭芳介绍，疫情期间，黄山旅游股份积极推进“云”举措，探索宣传营销新路径。“‘云游’尝试，既为景区自有品牌建设及品质提升搭建了全新的运营场景和展示平台，也为疫情后吸引消费者走进山岳、亲近自然、放松身心，深入了解景区文化和历史提前‘种草’。”

“2022年4月21日，黄山景区以‘云开疫散，情满黄山’为主题开展直播，并与千里之外的陕西省华山景区进行了同屏直播，两大名山的主播隔屏互动，共同邀约网友，互送福利、互相种草。”葛旭芳告诉记者，这样一场直播过后，也打开了景区互动直播的思路，或许也会引来多方合作伙伴。“我们非常高兴能与更多的景区实现这样的友好互动，相互‘种草’。”

其实，不止黄山景区发力直播，国内各地都在为促进“云旅游”另辟蹊径。

“五一”期间，山西省太原市的文物景区和博物馆推出多场直播吸引超过100万人次观看；上海野生动物园连续20多天带观众逛园区，看老虎、猴子、斑马等野生动物，近30天直播间累计观看人次已超千万；山东开展了300余项“云旅游”“云演艺”“慢直播”等线上活动，陪伴人们“云游齐鲁”……

与此同时，各大旅行平台也加大了线上内容投入，直播、纪录片、线上活动等形式为用户呈现云端旅行的体验内容。“五一”期间，携程、途牛、飞猪等各大旅行平台推广直播渠道，不少商家入驻平台，个人、景区、酒店、品牌商家都通过线上渠道收获了大量客户。4月，商家已在携程平台上开播超1500场，用户观看量同比去年同时段提升82%。

提前种草 为日后旅游打基础

在业界专家看来，“云旅游”开启了“种草”功能，让潜在的旅游爱好者接触到更多旅游信息，更好地制定旅游计划，在疫情得到缓解后实现从“云端”走向现实，为旅游业恢复发展打下基础。

“‘云旅游’不是一个新概念。”中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏表示，大约在10年前，这一概念已经受到关注。当时的“云旅游”，主要指利用云计算技术，将旅游全过程资源、服务等数据化、在线化、智能化，将导览、导购、导游和导航功能整合到一个平台中，为游客随时随地提供互动式、多媒体、全资讯的智慧旅游实现模式。

刘思敏认为，新冠肺炎疫情暴发后，“云旅游”契合了疫情期间游客无法实地体验的需求，起到了部分替代的作用。当然，各地景区开展云旅游，也是一个非常好的营销手段，景区通过视频、直播、在线互动、VR体验等方式，给消费者提供了丰富的在线体验。让潜在旅游客户可以提前了解，对游客未来选择旅游目的地也起到正向的作用。同时，通过直播等方式，吸引眼球，流量本身也可以变现。很多景区把纪念品、景区周边特产等，通过流量加物流的方式变成了收益，也是一种经营。

“但一旦疫情过后，人们还是要到现场旅游，毕竟旅游的本质还是空间上的移动，讲究的是身临其境，所以线上旅游最终是不能完全代替实地旅游体验的。”刘思敏说。