2021年，青岛地铁“五大赛道”全面发力，多项工作走在全省、全国前列。其中，实现三期规划“当年申报、当年获批、当年开工”，创造了“青岛速度”；线网全年运送乘客超2.47亿人次；运行图兑现率、列车正点率等7项关键运营指标位居全国前列。这些成绩的取得，从各方面展示了班组建设的成果。
2022年，运营分公司认真贯彻落实集团决策部署，深化管理创新，平稳落地运营管理体制机制改革，迈进班组建设2.0时代，实现班组建设高质量发展。
狠抓双控体系落地，
全面提升班组安全防范能力
实现双控体系在一线班组全面落地。一是以“知风险、会防范、能应对、有准备”为目标，组织班组对一线作业开展覆盖全链条的风险动态评价，形成包含4万余项风险点的风险管控清单，实现运营风险“全场景”辨识。二是以《各岗位隐患排查手册》《各专业隐患巡查技术指引》为引领，组织各班组进一步完善隐患排查规范性、专业性。三是以“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”为原则，从抓严抓实运营安全防范“5+1”着手，逐一落实风险管控措施，压实压细一线班组安全主体责任。
安全奖罚体系调动一线班组安全生产主动性和积极性。一是丰富“奖”的措施。加大安全奖励力度、扩大安全考核覆盖面；常态化开展“隐患排查能手”评比、“安全隐患随手拍”等，结合班组小立法二次分配，调动全员参与隐患排查治理的积极性和主动性，促进员工从“要我安全”向“我要安全”转变。二是强化“惩”的力度。加大日常管理及险情事件安全惩处覆盖面，实现一线员工到车间主任、部门经理以及公司领导全方位覆盖，增加安全红线、约谈警告、待岗等惩处手段，加大员工安全生产违章违纪惩处力度。
赋能班组民主自治管理，
激发干事创业内生动力
民主立法，赋能一线班组民主自治管理。编发《班组“小立法”实施规范》，明确自主自治、因需而立、延展上位法、民主管理等5项立法民主程序，鼓励一线班组在公司规章制度下根据专业特点、实际情况，通过民主协商原则自行制定管理规则，开展自我管理“立法”，并根据班组运作需要即时调整。民主“小立法”尊重了员工的主体地位，保障员工对企业改革发展、班组生产目标任务的知情权和参与权，使一线职工能够参与决策班组事务、共同管理班组业务、积极维护自身合法权益，搭建起班组民主管理平台与班组良性发展生态，增强了一线员工主人翁意识。
二次分配，激发一线员工干事创业内生动力。在班组民主立法统领下，制定《生产班组二次分配方案》，授权班组通过“小立法”自主开展薪酬绩效二次分配，改变过去“干多干少一个样、干好干差一个样”慵懒状态，实现“干得多拿得多、干得好奖得高”目标，在运营一线广泛形成“比、学、赶、超”的干事创业氛围，有力推动了安全生产、运营服务质量提升。
多措并举开展班组长选用、培养，
实现班组长技能素质提升
正向激励，畅通班组长队伍职业发展通道。完善班组长管理岗选拔机制。将班组长经历作为人员晋升选拔的重要参考，适当向具备一线生产工作经验的班组长倾斜；打破终身制任命固化模式，新增班组长任期制管理，健全班组长任职资格体系，坚持“能者上、庸者让、劣者汰”的用人导向；打通各序列间人员调配壁垒，明确班组长与非生产序列间直接调配的方式，实现“能上能下，能进能出”。
对标交流，“体悟实训”开阔班组长工作视野。一是分批赴外“体悟实训”。选拔各专业骨干班组长分5批次，以“体悟实训”形式赴外脱产跟岗，学习先进单位班组组织建设、安全管理、标准化建设、文化建设、创新管理等经验做法，开阔班组长队伍工作视野。二是精心组织成果转化落地。坚持“学思践悟”走深走实，分层级召开学习体悟分享会并跟踪体悟实训成果转化，班组长分享覆盖面100%；累计完成190余项体悟实训成果转化落地，提升班组长运转水平和班组长队伍素质水平。
轮岗实践，打造专业型和复合型相结合的班组长队伍。搭建班组长技能交流平台，分批次完成班组长与职能技术岗双向轮岗，实现轮岗全覆盖，有效促进班组管理与技能水平双提升；开展不同类型、不同专业的班组结对帮扶共建活动，分层级进行结对班组成效评估及班组典型优秀经验分享。
专项提升，分层级赋能班组长培养。科学研判班组长优势、不足与发展需要，分层级开展班组长培养工作，通过导师带教、研讨工作坊、素质拓展、课题分享+专家点评等手段，实施储备工程、达标工程、卓越工程培训。定期组织班组长培养交流会，搭建信息、课程、师资等资源共享库与实训平台，修订完善16门班组管理标准课程，以知识、技能、素质为核心建立全生命周期班组长培养体系，赋能班组长各阶段培养工作。
发挥创新驱动，
助推运营提质增效
班组管理创新“多点开花”。一是推进“生产指标到班组”。以专业部门为主体推进生产指标到班组，实现生产指标与安全绩效挂钩，发挥生产指标对工区、班组等最小作战单元的正向激励、引领作用，夯实关键运营指标创先争优。二是开展融合班组试点。针对1号线段场多、跨度大而出现的班组管理痛点及难点，因地制宜开展融合班组试点建设，实现一体化、扁平化管理。
完善机制鼓励技术创新。一是完善创新管理体系，实行揭榜挂帅，完成第一批“揭榜挂帅”项目榜单发布，充分激活内部创新氛围。二是以“党员创新工作室”为平台、以尹星“党员劳模工作站”为标杆，在“车辆智能运营、工务探伤、通号检修”等专业，研发并实施科研创新项目，大大降低检测费用，实现增效。
服务创新提升运营服务品质。实行“四岗一体”规范服务标准，实施《人员服务专项整治活动方案》，推进站务、保安、安检、保洁员工服务标准执行落地，建立车站人员岗位关键技能清单，强化员工服务意识，提升人员服务质量，全面强化员工岗位工作技能。
深挖修旧利废潜力。编发《修旧利废管理办法》，在常规性维修工作之外，探索性开展研发修、深度修和改造修，实现换检修向深度修的转变、不能修向研发修的突破以及送外修向改造修的提升，给予物质奖励与精神激励。
畅通一线意见建议反馈通道，
实事办理消除班组后顾之忧
搭建一线班组意见建议反馈通道。一是搭建领导常态化跟岗联系一线工作机制。划定“责任田”，公司领导班子每月深入基层了解掌握一线工作动态，听取并全面跟进解决员工诉求，确保一件一件抓落实，切实把好事办实，把实事办好。二是完善员工意见建议征集平台。在“金点子”“员工心声直通车”“微信二维码意见建议平台”基础上，创新搭建“员工心声社区”意见建议反馈平台，实现“件件有回应，事事有落地”。
实事办理消除班组后顾之忧。解决班组员工子女教育，暂住证办理等痛点、难点问题，使员工真正能够宽心和安心；关心职工生产生活，形成重视一线、着眼班组的保障机制，深化推进为班组办实事，举办“求学圆梦”学历提升行动政策宣讲会，全面提升一线职工学历层次、技术能力及文化素质，助力职工成长成才；开展一线职工心理援助、心理健康辅导和女职工特色主题活动，了解掌握职工心理健康状况，提升职工心理健康服务水平。
班组减负瘦身突出安全生产主业。一是聚焦管理难点、痛点，合理授权，理清职能业务管理界面，完成包含员工落户审批、报销、用车申请等15项工作流程的第一批工作流程优化清单，并完成相关配套制度修订压缩班组填报台账种类与数量。二是全面上线智能手持终端开展物资日常收、发、存等业务，跟进智慧仓储项目及订单可视化系统开发、测试等工作，以引入电商实现办公用品线上采购，提升物资保障效率，完善点巡检系统的应用场景，推进落实点巡检系统提升方案及移动点巡检系统落地，智慧化为班组赋能，切实实现“减负有效果、员工有感受”工作目标。三是以企业微信为载体，开通财务业务自助查询功能，方便员工快速取得准确的开票信息，并且可根据指南进行发票的自审，提高开票的准确性，从源头减少错误发票，避免重复换票，提高报销效率。
文体工团活动满足班组精神文化要求。倡导班组家文化，举办“初心向党，青春闪光”大型文艺演出，加深班组员工对党和国家的情怀，发扬党的优良传统，展示员工主动、健康、向上的精神风貌，让职工群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续，引导班组职工塑造阳光心态，让职工舒心工作、快乐生活。
聚焦班组党建，典型示范提升班组
团队凝聚力、战斗力
加大班组长党员发展培养力度。一是完善以“发展培养”为目标的班组长党员发展培养管理。通过“书记讲党课”、重温入党誓词、参加主题党日等多种有效形式，进行党性、党纪教育，培养政治好修养，将班组长作为党组织重点培养发展对象，加强关注班组长思想动态。新发展班组长入党积极分子75人，预备党员37人。二是开展“青年员工思想动态课调研”及团干部下一线活动，通过“青年政治骨干培养工程”“青马培训班”等方式，提高青年骨干思想觉悟，解决团员青年的思想难题。三是在班组党员中实施党建网格化管理，开展班组内党员与员工结对帮扶，发挥党员先锋模范带头作用，以网格化管理压实班组管理责任，将生产工作纳入党建“一张网”，发挥党员在班组的应急、维稳及骨干作用，及时全面掌握员工动态。
典型示范引领一线班组提升。一是持续打造党建班组示范岗，对优秀党员工作室、车站及班组进行党建示范建设，提高党性观念和服务意识。建设“六有”党建班组示范阵地，从党员“三亮”“三小件”“三带头”三个方面，实行党员“三个三”管理模式，建设成为“有口号、有结对、有包保、有示范、有活动、有阵地”的规范型党员集体。二是建设10个党建示范阵地，并授予“党建示范工作室”“党建示范车站”“党建示范班组”奖牌，广泛开展观摩交流活动，运用榜样的力量，进一步调动班组广大员工干事创业的积极性。三是打造“欣欣服务示范班组”“彩虹车站”等主题车站，以党建促服务提升，提高公众对地铁优质服务认可，提升班组组织力和凝聚力，以网格化管理压实班组管理责任。
2022年是运营分公司改革创新年，运营分公司将进一步创新班组建设思路、丰富班组建设内涵，推动班组建设全面进入“安全+技能+应急管控+管理”四提升的2.0建设新时代，努力把班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、服务进取创新、团结学习和谐”的基层组织，为青春之岛赋能，为创业之城加速，为青岛地铁高质量发展增添新动力。
（王晨霞）
