通讯员 蔡久伟

近日，老陈做梦也想不到一个信息就解决了“3天不通、车堵10公里”的难题。

“车堵了10多公里，司机聚在一起还有交叉感染风险！”老陈是一家物流公司的老总，也是一名省政协委员，不久前江西一地突发疫情，为防止疫情外溢，公司物流货车被堵3天，急得老陈直跺脚。

咋办？老陈突然想到省政协的“社情民意信息”可直达省领导。他赶紧向省政协办公厅反映了这条社情民意信息。“当天反映的问题，当天就解决了，车通了、物流也畅了。”老陈咧开嘴笑着竖起大拇指点赞，“信息不大，作用不小！”

“社情民意信息不等于鸡毛蒜皮，这里面有国之大、省之要、民之需。”江西省政协主席姚增科说，“必须千方百计，争创新时代反映社情民意信息的‘第一等工作’！”

换届以来，江西省政协围绕省委、省政府的中心工作、群众的急难愁盼反映社情民意信息，“小信息”登上了“大舞台”，有了“大作为”。

▶▶▶ “千难万难，真重视就真不难！”

“有一天晚上，我刚到家，就接到值班室电话，主席要和我们面研信息工作中的难题，这一面研，就从晚上7：45持续到了11：30。”省政协办公厅主任杨木生感慨道，每天审阅收集来的社情民意信息，是主席疫情防控期间工作的日常。

千难万难，真重视就真不难。唯有领导带头与“硬骨头”难题“贴身肉搏”，才能扎硬寨打硬仗。

“每有重大信息上报，总是秘书长带着分管领导和我们一起研讨。”曾在宣传信息处工作多年的蔡斯嘉回忆2020年疫情防控期间的工作场景，“有时候我们讨论得正起劲，猛一回头，主席咋也来了。”

“省政协党组每年定期听取汇报，分析研究解决信息工作中的难题，已是‘固定节目’。”宣传信息处的石杰说，每篇《社情民意》专报，主席都要逐字逐句推敲，“看，这是姚主席刚改出来的‘花脸稿’。”专报文字空白处，是一行行密密麻麻的，用铅笔、黑红两色水笔交错书写的“毛体”小字。

2020年仅疫情防控期间的两个月，省政协就向省委、省政府报送9期《社情民意》专报，省委书记、省长等领导批示21人次，促进了23个难题的加速、有效破解。

仅领导重视就行？“咱还得有‘金刚钻’。”宣传信息处工作人员曹小亮说。

▶▶▶ “千条路万条路，只有创新才有出路！”

社情民意信息要发挥党政决策的重要参考作用，有没有第一时间送达领导案头，就是“0”与“1”的区别。只有遇到重要情况，第一时间响应、第一时间调研成稿、第一时间反映，才能不放“马后炮”。

2020年初面对新冠肺炎疫情，省政协创设了《社情民意》专报，第一时间将重大重要信息直报省委、省政府领导。

2020年2月13日，第一期《社情民意》专报火速出炉，针对疫情防控期间春茶采摘、生产、销售等问题，建议：政府相关部门尽早拿出应对方案，从采茶制茶的人员组织安排和疫情防控管理两方面着手；各产茶区政府帮助茶企筛选拟录用的采摘人员等。2月14日，省长批示要求相关部门调研拿出应对之策。省委书记特意请工作人员向省政协通报情况：此件已交相关部门办去了。省农业厅接到批示后，针对茶企可能存在的用工不足问题，提前联系劳务，严格落实防疫措施，有序有力推进复工复产，至3月10日，全省茶叶龙头企业全部复工复产。

“真快！真好！”省政协主要负责人点赞。

如果只图快，能带来好吗？既要快，更要好，那才能真的“好”！

什么是“好”？信息反映的是“牛鼻子”问题，所提建议是“金点子”，推动问题解决是实打实。

怎样抓住“牛鼻子”问题？“‘沙里淘金、好中点优’，这可是个技术活，还得使出集体会商这个‘法宝’。”省政协主要负责人说，“必须来一次工作方法大变革！”

对外实行：“政协人+政府人+专业人”的优秀社情民意遴选机制。“对来稿，我们处里先行会商，遴选出一些优秀篇目，再分头咨询政府职能部门人员和业内专家学者。”在宣传信息处工作过的汪贤德回忆，“一个专报至少得征求10余人次的意见，有时还得面对面讨教。”

对内实行：“扁平化”管理、“围读”商量。变一人执笔、层层画圈“一人说了算”的垂直管理模式，为多人“执笔”、面对面商量“多人说了算”的“扁平化”管理、“围读”商量。“省政协领导也常和我们坐在一起讨论。”曾在宣传信息处工作的鲍雪芬记得牢。

方法一变，质效大增。“每期专报都能得到多位省委、省政府领导的批示，反映问题大部分得到了解决。”蔡斯嘉说。

2020年，针对疫情时期“停课不停学”中，部分贫困户子女存在的“掉线”风险，反映的委员建议：在全省范围内，对贫困学生在线学习状况进行摸排；政府买单从物力财力和技术上解决在线教学流量不足等。省教育厅采纳并及时下发《关于切实解决中小学生线上学习条件保障问题的通知》，要求以学校为单位建立精准帮扶机制，实施“一人一策”，努力做到线上教学“一个都不能少”。

工作方法好，信息质效就高？不！鼓励千遍，不如奖惩一次。“还得有奖惩机制这个‘硬指标’！”省政协秘书长说。

▶▶▶“千条理万条理，有了奖惩才有硬道理！”

“特大喜讯、特大喜讯！”6月2日一上班，江西省政协办公厅秘书处的涂继锋一路小跑来到宣传信息处，“你们的信息工作成了表彰项目。你看！”涂继锋向徐江南挥了挥手中的通知。原来，前不久，经过全国评比达标表彰工作协调小组批复同意，今年省政协表彰项目新增了“优秀社情民意信息和反映社情民意信息工作先进单位”，每届由省委、省政府、省政协共同颁发表彰，“整个省政协就俩表彰项目，你们就有一个，中‘头彩’啦！”

“还有一喜，你猜！”曹小亮故意卖了个关子，“今年年初，省委把‘党委加强对政协工作领导’项目列入对全省设区市和县（市、区）党委的年度综合考评，其中一个重要的子项目就是——反映社情民意信息工作情况。”

“我们可是‘双喜临门’啦！”徐江南抢过话头，“信息工作成了考核的‘硬杠杠’哩！”

“反映社情民意信息工作，迎来了历史上从未有过的好时机，今年上半年的信息报送量就相当于去年全年。”7月1日，石杰掂了掂手里新鲜出炉的《2022年上半年各单位反映社情民意信息来稿及采用情况》，“工作热情高涨、信息质量看涨！”

“老陈的信息又来了，这已经是本周的第二条。”曹小亮咧开嘴笑着说，他去年一年才反映了一条，“现在可是‘周周见’，今年反映社情民意信息的冠军，他有戏！”