近日,北京闪送科技有限公司即时速递平台闪送宣布,2022年高考助学计划已完成发放助学金,共34名闪送员子女获助一年学费。据了解,闪送高考助学计划是为考上147所“双一流”大学的闪送员子女资助一年学费,3年来,闪送已对超过百位闪送员子女进行资助,其中不乏考上北大、清华、南开等全国著名高校的闪送员子女。
高考助学计划只是闪送关爱闪送员的重要一环。2020年初,闪送推出了疫情保障专项险,为每一位接单闪送员免费提供,接单闪送员一旦被确诊新冠肺炎,住院期间,闪送疫情保障专项险将为闪送员提供每天100元-180元的住院津贴。
爱心奖励计划也是闪送面向闪送员的表彰关爱项目,包括每季度定期评选的善行者以及日常对乐于助人、见义勇为的闪送员进行表彰。鼓励闪送员用善良递送,尽自己所能帮助有需要的人。
而今年,闪送则将闪送员关爱提升到战略高度。在上半年上海抗击疫情期间,闪送直接关爱闪送员人数超过3000人,包括为闪送员提供生活物资和防护物资、协调临时住所等切实举措。
6月30日,闪送在北京建成了第一家闪送骑士之家,为闪送员提供饮水、休息、沟通、交流的场所。从开业至今,已有数千名闪送员到访过闪送骑士之家。闪送骑士之家将会通过不断收集闪送员的反馈与建议进行完善与升级。
今年炎炎夏日之下,闪送也为全国多地闪送员提供夏日关爱,送去藿香正气水、饮料、西瓜、冰袖等防暑降温物品,让骑手在送单路上跑得舒心、跑得开心、跑得放心。
截至目前,闪送的关爱项目已经覆盖了闪送员工作、生活、家庭、技能成长等多方面,除以上活动外,闪送还联动红十字会为闪送员进行急救技能培训,让闪送员能够自救和互救;今年启动的美好分享官计划为闪送员提供分享的平台;一年一度的骑士节联动全国举办专属闪送员的联欢会……
关爱闪送员对于闪送而言,是长期坚持的重要方向,也是闪送的初心所向。在闪送成立之初,就设立帮助用户解决实际需求、向善及利他的初心。一对一模式,强化了利他的初心,用户、闪送员在此模式下都能获得更好的服务体验。
通过对闪送员的多方面需求进行洞察和关爱,提高他们的幸福指数和价值感,让骑手更安心地服务,最终为社会进步和发展带来长期价值,这是闪送的初心,也是闪送的社会责任所在。