本报记者 毛丽萍 通讯员 李轶

“像我这样的高龄独居老人，就怕出意外。现在有网格员、志愿者定期上门关照，还给我配置了一键呼叫手环、烟雾报警器，我心里踏实多了。”8月15日，武汉市武昌区中华路街道政协联络委组织对“关爱特殊老人”协商成果跟踪问效时，86岁老人柳银菊对来访的同志称赞道。

今年以来，湖北省委在全省开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。为深化拓展新时代党的群众路线，湖北省第十二次党代会提出开展以城乡社区为基本单元的“美好环境与幸福生活共同缔造”活动。武昌区政协以深化“协商在一线”推动实践活动落实，以协商凝聚民心、集中民智、汇聚民力。

户部巷是武昌特色街区，处处洋溢着市井烟火气，但由于使用燃气的商户较多，“烟火气”也成为困扰街巷消防安全的难题。为此，中华路街道政协联络委将“推动商户燃气泄漏报警器安装”作为协商议题，组建调研组，跑部门、走企业、访商户，听取通信运营商、燃气供应企业、设备生产方、燃管城管等职能部门、商户企业的意见，最终推动以“使用手机套餐，免费赠予报警器”模式，完成103户商户报警器安装工作，部门化压力为动力、群众变担心为舒心。

通过线上线下问需问计、民呼我应信息研判等方式，区政协梳理突出问题，找准切入口，把群众所思变成协商议题、群众所盼变成协商建议。近年来，业主对物业公司不认可、业主对业委会不信任的矛盾越来越多。面对治理难题，区政协无党派界别主动跟进，将“推行信托物业模式，源头化解小区矛盾”作为一线调研协商议题，广泛走访业委会、物业企业、街道社区、居民群众、职能部门，提出“强化服务，出台信托制物业服务配套政策和标准；强化责任，鼓励社区承担导入信托制物业服务职责；强化宣传，营造人人关心、人人参与、人人受益的良好氛围”等多条协商建议，推动有关部门建立责任清单，强化试点推进，助力物业管理提质增效。

区政协主席王兴文介绍说：“区政协按照‘不建机构建机制’的思路，在不增加基层负担的前提下，依托街道社区党群服务中心、文化活动中心、医院学校、楼宇园区等具有公共服务功能、直接面向群众的场所，统一名称、统一标识，条块结合、广泛覆盖，嵌入式设立‘协商议事之家’61个，下沉300余位委员力量，让委员亮身份、担责任，打通政协联系服务群众的‘最后一百米’。”