第02版:要闻

服务者,也被服务着!

《 人民政协报 》 ( 2022年09月02日   第 02 版)

本报记者 崔吕萍

9月的第一场“健步走”,留给了大而热闹的2022年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)综合展和专题展区。我们把注意力聚焦在了服务者身上。

“买块砖吧,居庸关长城的!”乍一听实在惊心,仔细一看,这块由北京文旅集团携手遥作数字艺术平台发售的“居庸关长城·探索数字城砖”不仅是全球限量藏品,还自带NFR实物权益,妥妥来自元宇宙!更重要的是,产品受到热捧背后,提供者之间的合作让我们感受到了“老树发新芽”的强大生命力。

“我们的客户都在参展。”软件企业星环科技展台负责人说话很有底气,金融业、医疗业、工业互联网平台、机场码头,很多地方都用了我们的技术。那么,一家科技型服务企业是靠什么服务了这么多服务业“同行”?答案是全品类的基础软件产品——依靠智能大数据云平台、大数据基础平台、分布式关系型数据库、大数据开发工具、智能分析工具和超融合大数据一体机,这家企业可以为各类型企业定制数字化转型升级的底层技术,无论是金融机构的客户画像,还是医院临床中心实现个性化诊疗、智能分诊,都不是难事。而被其服务的企业,也由此提升了自身服务消费者的能力。

不用打开各种App,无需绑银行卡,“碰一碰”就能完成支付。本届服贸会上,中国银行联合美团发布的首款面向大众流通的数字人民币硬件钱包产品——数字人民币低碳卡硬件钱包,其背后逻辑是您无需打开手机扫码支付,只要“亮卡”,支持数字人民币受理的商户可以通过“反向扫码”完成交易。不过也有人问,手机支付挺方便,有必要再多个“钱包”吗?

“我平时不太会用智能手机,这张卡对我来说很方便。”已经退休的石景山区居民黄女士在首钢园区数字人民币大道现场申请了低碳卡。“听说今后还能用来骑车、坐公交和地铁,这对我们老年人来说特别实用。”黄女士表示。当“卖卖卖”平台和“存存存”机构联手,消费者的获得感是实实在在的。

近年来,中国商品、中国服务通过跨境电商触达世界各地,引领全球贸易增长。在大型电商平台之外,不少卖家也在布局独立站。而面对人民币汇率步入了双向波动的“新常态”,加强汇率风险管理成为卖家们的重要课题。

新的痛点也会带来新的商机。据了解,服贸会参展企业、数字服务企业连连数字旗下连连国际就在跨境支付、汇兑等服务基础之上,持续携手持牌金融机构创新推出独立站融资服务、“星汇锁”+“星盘”全流程外汇风险管理方案等产品。

数字化为服务业打开了一扇门,门外的诸多需求是网格式、更清晰的,传统服务者同时也是数字消费者,而终端消费者注定是大赢家。

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