通讯员 金高亮 本报记者 毛丽萍

一大早，湖北省荆州市沙市区朝阳街道沙棉东小区宽敞的院落格外热闹，在一面印着中国人民政治协商会议会徽和“一线协商·共同缔造”几个大字的天蓝色幕墙下，坐凳摆满了，小区居民纷纷聚拢过来。大家知道，要“开会”商量如何解决家家户户关心的物业服务问题。

该小区建成于20世纪80年代初，老年业主占80%多，是荆州市政协察民情解民忧暖民心实践活动联系点。市政协主席蒋鸿在调研中了解到，随着全市老旧小区改造项目有序推进，小区基础设施状况和整体环境明显改善，但仍然属于无物业管理、无人防物防技防的小区。蒋鸿说，要积极利用政协协商平台，广泛凝聚共识、形成合力，助推建立合理有效的物业服务长效运作机制。

协商会现场，两级政协委员代表、街道党委和社区负责人以及市（区）住建、发改、文体、公安、民政、城管等部门负责人和物业管理专业人士围坐在一起，听取居民代表意见建议。

“我从16岁起就生活在沙棉，见到小区几十年来的发展变化。现在，这里的生活环境越来越好了，我希望能和其他小区的居民一样享受规范化的物业服务，过上更好的晚年生活。”73岁的张阿姨动情地说。

“如果进行物业管理，我们小区的一些基础设施还不完善，这些基础设施的配套，费用从哪里出？”

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大到物业公司进驻，小到停车费收取，协商会一开场就十分热烈。相关部门负责人介绍，从今年起，沙市区政府每年拿出200万元奖补资金为住宅小区物业管理提供助力，像沙棉东小区这样经过改造的老旧小区，完全可以引进物业服务，对物业服务过程中涉及的一些问题和事项，由相关部门密切配合，全体居民共同参与、共同决策、共同监督。

会前两个月，委员们就深入小区进行入户走访和调研。结合小区居民的现场发言，委员们建议，要充分考虑老年群众在居家养老、医疗卫生综合服务、文化休闲娱乐等方面的需求，让物业服务充分体现人文关怀，并进一步加强与网络信息化相适应的基础配套设施建设。

“这场协商会亲民接地气，真是开到我们心坎上了。”老人们高兴地说。

据悉，沙棉东小区引入物业服务的工作随即启动，全区老旧小区物业服务全覆盖工作也将全面展开。