小区干净整洁，房屋焕然一新……如今，走进江西省萍乡市安源区凤凰街道办事处北桥外社区邮电小区，昔日无物管的老破旧小区大变样。“楼顶做了防水处理，墙体进行了美化，还规划了停车位，整个小区绿化优美、环境整洁，大家都夸改得好！”在这里住了半辈子的李大爷高兴地说。

为彻底改善老旧小区居住环境，不断提升群众宜居水平和幸福指数，安源区政协以“助力老旧小区改造，委员在行动”为题，多次深入社区开展调查研究，跟踪监督，促使无物管小区实现了从“老、旧、散”到“新、全、簇”的转变。

有事好商量、美好家园靠大家。安源区政协建立“问题发现+定期研判”机制、“清单+闭环”机制、“要事协商+协同自治”机制。通过委员之家、屋场贴心会、党群议事会等形式，收集居民关于小区治理的意见建议。制订小区任务事项指导清单，明确业委会职责，确定具体任务。完善小区事项“任务分办、协同处置、结果反馈”工作闭环，对业委会解决不了的事项，报请政协委员、社区、街道，最大限度地把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽阶段。凤凰街道政协工作联络组还在征求群众代表、相关专家意见的基础上，探索推出一套无物管小区管理机制，为无物管小区提供了制度保障。

明确议事流程、畅通小区各类问题反映渠道，各协商平台定期不定期组织小区党支部、业委会、物业公司、居民代表等各方协商议事，实现了政协委员、社区、居民协同自治共管，40余项“老大难”问题得到了有效解决。

（徐承妮）