随着经济高质量发展、社会老龄化进程加剧、三孩政策的实施,家政行业成为当前的刚需产业,母婴服务、养老服务、病患服务、钟点服务等需求进一步提升,家政服务业发展进入了新的阶段。对此,全国政协委员,民进陕西省委会副主委、陕西省商务厅副厅长郭绍敏建议,多措并举,推动家政服务业高质量发展。
郭绍敏通过调研了解到,当前家政服务业市场供需矛盾突出,需求以每年20%以上速度增长,但从业人员数量已出现负增长。此外还存在,家政行业师资队伍专业化程度较低,家政企业管理水平较低,服务缺标准、诚信缺监管,缺乏专业人才等问题。
郭绍敏建议,提升家政服务行业专业化水平,继续安排职业培训补贴政策,加强校企合作、产教融合,培养高层次家政服务人才;加大师资队伍建设力度,培养具备专业理论知识、实操技能的高素质、专业化、职业化的家政服务职业培训师资力量。加强行业标准化建设和品牌培育,积极推动家政服务标准制订和宣传推广,提升家政服务规范化、标准化水平,重点培育扶持家政龙头企业做大做强、创建知名品牌,形成示范引领作用,推进家政服务业品牌化、规模化发展。
郭绍敏还提出,要大力提升家政服务业的社会认同,通过各类媒体、多种形式展示家政服务专业性、时代性特点,引导社会理解、尊重、认可和支持;开展全国职业技能大赛,提升职业社会影响力。推进行业信用体系建设,将家政服务人员职业道德、诚信服务作为培训的重要内容,提升从业人员素质;依托专业网站、家政服务业信用信息平台,加大信用监管力度,强化信用信息运用,实行分类分级管理;加强市场主体监管责任,加大守信激励和失信惩戒力度;充分发挥行业协会的作用,规范行业经营,督促行业不断提高服务质量和水平。