“以前我们来给职工办理退休业务,需要楼上楼下几个科室来回跑,现在有了退休驿站,有些业务可以网上办理,在自己办公室里就能上传材料,查看审核结果,真的是太方便了。”山东星宇手套有限公司人事专员臧雅洁说。
推动山东高密市人社局探索设立退休驿站,实现“一站式”服务离不开政协委员的建议。
此前,针对办理退休业务存在的“部门多头跑、资料反复送、等待时间长”等问题,高密市政协以社情民意信息形式报送市委,建议“优化办理流程、创新办理模式,通过让信息‘多跑腿’,实现人民群众‘少跑路’”。
在市政协建言推动下,高密市人社局设立了退休驿站,通过合署办公、集成服务,实现“一站办”“马上办”。退休驿站实行退休审核、缴费年限确认、待遇计发等环节一链式内部即时流转,档案审查、退休审批、个人账户归集、待遇计算、缴费查询等业务足不出站。
据了解,自退休驿站设立以来,共为企业职工办理退休业务1648件,办理时限较之前平均压减20个工作日,得到企业、群众一致好评。
(张源)