走进四川省成都市青羊区府南街道同德社区同馨苑小区，一进大门就能看到一块液晶显示屏，上面滚动播放着小区重要的提醒事项，左边是一个古朴的小凉亭，里面有桌椅供居民休憩，干净又温馨。近年来，成都市在老旧小区改造过程中，通过上门到每家每户征求意见以及召开院落坝坝会等形式，充分尊重和保障居民的参与权、建议权、选择权和设计权，在很多改造环节都体现了居民的意志和理念，既丰富了小区改造方案，又提升了小区改造质量。

知屋漏者在宇下，知小区者在居民。居民长年累月生活在小区，对小区的一花一草、一砖一瓦都非常熟悉，也最清楚小区的问题在哪，最明白自己需要什么。比之社区或相关部门由上而下地推行格式化的改造方案，由居民建议或设计的改造方案更接地气，更实用，能更全面、更准确地触及老旧小区的堵点、难点、痛点，也更符合居民的生活需求，更具个性化、人性化和人情味。同时，由居民当“设计师”，老旧小区改造自然能够得到居民普遍的理解和支持，能减少不少阻力，变得更加顺畅，也能提升居民的便利感、获得感和幸福感。

老旧小区改造为居民，老旧小区改造也应依靠居民。老旧小区改造是民生工程，关乎小区功能的完善、城市形象的提升和民众的切身利益。成都市的做法既改造了小区的“面子”，又提升了民生的“里子”，实现了老旧小区改造的内外兼修，取得了令居民满意的改造效果，也积累了有益经验。

各地推进老旧小区改造，可以有效借鉴成都市的经验，全面汇集民众意见，尊重民众的改造诉求和方案，聚焦民众的急难愁盼问题，以民众反映强烈的区域、环节、事项或问题为重点，寻找改造的切入点，优化改造设计，完善改造措施。这样，老旧小区改造就能改到民众的心坎里，就能把好事办实、把实事办好，让民众更舒心、更满意。