党的二十大报告强调必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国、人才强国、创新驱动发展战略。在习近平总书记的领导下，全国各族人民上下齐心，踏上建设新时代中国特色社会主义强国的新征程。新征程上，人才是最核心的竞争力，最有深远影响力的资源。然而除高端技术领域的高技能人才值得重点培育外，我们还需注重专业技能型实用人才的培养，要引导其学用相长、知行合一，拥有卓越的创新精神和实践能力。

以文旅产业为例，过去三年的疫情防控，使其遭受到较为强烈的冲击。然而在疫情防控政策调整后，行业发展得到了新一轮“触底反弹”，相关产品服务竟然出现了供不应求的情况。其背后的原因在于文旅产业是一个发展快、韧性强的行业。其以服务为产业重心，涉及的人力资源密集，产业链覆盖广、延伸长。同时，旅客消费情境具可塑性，即可由服务提供商通过创新手段进一步刺激消费欲望。疫情暴发前，消费已经成为我国经济增长的主要拉动力。疫情防控期间，面对需求不足甚至出现收缩，中央政府推出系列政策以拉动消费，其中包括帮扶文旅业。2023年政府工作报告指出要加大力度为服务业提供更多支持，扩大国内需求，推动餐饮、文化、旅游、体育等生活服务消费恢复并实现高质量发展。

在文旅服务产品被公众广泛渴求之时，广大企业更是求才若渴。

然而，现阶段全国各地区旅游发展不平衡，旅游管理与服务水平参差，缺乏标准，人力资源分配不均。这使得旅游市场、产业链布局和消费潜力未完全发挥。尽管如此，开发文旅产业仍然能带动部分经济发展虽滞后但拥有文旅资源的地区得到发展，经济成果亦可较直接地“送到”当地民众手上。过去，文旅产业就曾在打赢脱贫攻坚战中发挥了关键作用。例如贵州从江县以美丽梯田、自然风光、少数民族风情等文旅资源开发旅游商机。在从江县文旅产业开发过程中，澳门因自身旅游发展成熟、拥有世界一流的硬件设施和国际管理人才，也曾在旅游教育培训、市场推广、服务产品提升、规划经营等方面为其提供了一定的帮助。

在文旅产业高质量发展的同时，必须同步推动文旅相关学科的教育改革，方可培养一支实力雄厚、素质优良的人才队伍。首先要关注人才培养的实效性，检视学生是否做到知行合一、理论与实践相结合。使得学生既有规划管理的思维能力也具备服务意识和专业技能，从而符合行业经营特性和对人员素质的要求。

当前，大学层次的文旅相关学科教育的培养目标更倾向于培养行业内的管理者、决策者。因此，教学主要以理论研究为主，而学生的动手能力和对基层工作的实际认知仍比较欠缺。建议在大学文旅相关学科建设中，要加强对实践和实习的关注，可在学分和课时数方面适当倾斜；要加强与行业合作，从行业特性和需求角度，联合制定课程大纲、联合培养人才，认定学科相关的行业兼职时数为实践课的部分课时，鼓励学生多途径、持续性累积实践经验；建立完善反馈和监测机制，多维度检验实践成效；推动文旅与科技、大健康等相关学科领域的交叉发展，以新元素、新思维培养适应新业态、新模式的文旅相关学科人才。

（作者系澳门旅游学院院长）