“没想到一场协商会治好了我的心病。”南京市浦口区永宁街道大埝社区70多岁的李老终于成功办理了优待证，说到半个月前的政协协商活动，他仍充满感激。

今年以来，浦口区政协开展委员进社区活动，按照3人履职小分队模式组织委员进驻社区（村），通过参加一次体验日、结交一名居民朋友、参与一次信访接待、提交一批高质量建议、为群众办一件实事，让委员体验式参与基层日常，以实际行动履职为民、服务于民。

“没有优待证，好多优惠待遇我都享受不了，这可怎么办呢？”委员在前期走访群众过程中，大埝社区七组村民李老反映，自己是一名退伍老兵，因遗失了退伍证等关键材料，办理优待证遇到困难。

了解到这一情况后，区政协两个工作组决定在社区开展一场协商会，邀请区退役军人事务局、民政局、派出所、大埝社区居委会、本地乡贤、事件当事人等，集思广益找寻解决办法。

“他早年确实当过兵”“我们将查询当年入伍名单”“将调取他的档案确认事实”……经过多方资料梳理，原来李老身份证名字和登记入伍时用的名字不一致，由此一直无法查到他的入伍信息，他自己又遗失了退伍证无法提供入伍依据。

“只要能够证明退役军人事实，我们就可以按照程序办理优待证，并协助补办退伍证。”区退役军人事务局当即进行了回应。近期，李老如愿拿到了优待证。

“等这条路修好了，以后出行就方便了！”4月份，陈旸、宋炜、徐如双等委员在走访东葛社区时，听到多位晓桥组居民抱怨：2022年经村民代表大会研究决定建设的村内道路项目一直没有落实，村民出行多有不便。

民之所望，履职所向。3位委员立即向社区书记了解道路迟迟未开工的原因。原来，项目正常推进，正处于招采环节，很快就会进入施工阶段。5月26日，委员们再次前往东葛社区晓桥组对居民进行回访，并现场调研项目进展情况，了解到该道路目前正在施工，将改扩建长约1250米、宽2.5米，厚20厘米的硬质化道路，预计6月底完工。

截至目前，浦口区政协委员已走访村民200余户，召开基层协商会近30场，推动40多个群众急难愁盼问题得到解决，得到了群众的充分肯定。

（李雪滔 江迪）