“咱社区要是能开办兴趣班就好了，我想学习书法和绘画。”“孩子下午放学比较早，可我们都还没下班，照顾不了孩子怎么办？”日前，笔者在山东省德州市德城区罗南社区协商工作站了解到，类似的诉求汇总了76条。

“我们社区有28个小区，其中老旧小区26个，老年人群体占到60%，有相当一部分老人退休后社会关系变得闭塞，养老问题亟待解决。”罗南社区党委书记王晓红说。

近年来，德城区政协持续关注群众精神文化生活，与新湖街道政协委员联络室、罗南社区共同打造“协商365，天天我都在”协商工作站，通过政协委员、网格员常态化入户走访、微信群听取意见和服务热线等渠道，捕捉来自基层最“原汁原味”的民声民意。

协商工作站架起政协联系服务群众的“连心桥”。“群众的智慧是无穷的。我们建立委员履职‘双报到’机制，委员、专家、社区网格员、群众代表聚焦养老服务领域热点难点问题，开展多方协商座谈，围绕群众诉求建言献策，取得良好的社会反响。”新湖街道党工委副书记、政协委员联络室主任王冉介绍，罗南社区协商工作站以社区议事协商为抓手，围绕精神养老等议题，采用会议、沟通、对话、书面、网络五种协商方式，推动居民共享共治，真正让百姓诉求件件有着落、事事有回音。

“建议社区协调医疗机构开展义诊、健康知识讲座等活动，让老年人的‘小病痛’不出社区就能得到医治。”近日，罗南社区协商工作站组织开展了一场主题为“丰富市民精神文化生活，弘扬中华优秀传统文化”的协商活动，政协委员、社区工作者、居民群众代表围桌而坐进行协商。会上，区政协委员、德州阳光颐养养老服务有限公司总经理洪林凤提出了上述建议。

“我刚刚提报的社情民意信息是关于老年人安全防护意识方面的，建议社区联合公安部门，定期开展一些防诈骗和心理健康知识普及等方面的讲座，更好地帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力。”区政协委员、德州红绿彩文化发展有限公司经理刘宇说道。

为推动问题建议尽快落到实处，委员单位与社区“强强联合”，共同出谋划策。洪林凤发挥自身优势，请来名医为社区居民义诊，并推动建立“健康小屋”，为居民提供常态化免费咨询服务。刘宇第一时间与社区驻地公安机关取得联系，组织开展3场次反诈骗讲座。

如今的罗南社区，老人们三五成群、吹拉弹唱、练字绘画，孩子们学有所教、红色传承、快乐成长，政协委员、社区干部、市民群众有事好商量、有事多商量，呈现出一派喜气祥和景象，成为新时代幸福社区的崭新样板。“下一步，区政协将不断优化社区微协商流程，复制推广社区微协商模式经验，巩固拓展社区微协商工作成效，真正把协商开展到群众家门口。”德城区政协主席李福广说。

（王琦霞 陈雨 李贝贝）