场景一：在安徽省阜阳市颍东区社会矛盾调处中心，市政协委员、颍东区法律援助中心值班律师徐爱民说，“我是阜阳市政协委员，又是一名执业律师。多年来，我积极参与信访事项化解工作，累计提供免费法律咨询、法律援助300余人次，化解信访矛盾纠纷100余件次，看到这些案件实现了‘事心双解’，我非常有成就感。”

近年来，颍东区高度重视政协委员参与基层信访矛盾源头治理工作，充分发挥政协委员来自各行各业、积极参政议政以及专业性强、懂法律、懂业务，沟通能力强的独特优势，大力推动商会矛盾调解委员会、政协委员调解室、区乡两级矛盾调处中心代表委员工作室等平台建设，帮助群众走出矛盾纠纷的困境，有效预防了矛盾上行。

场景二：在杨楼孜镇“一站式”矛盾化解中心，区政协委员王新光成功化解了一起邻里纠纷，“你这30公分的地用也没法用，留着也是长草，发扬发扬风格让出来，我叫他家再让点，作为两家共同的出路，你看可管？你两家可别再因为这鸡毛蒜皮的小事吵架了。”“这样吧，我听你的，这30公分我让出来。”

据王新光介绍，杨楼孜镇依托镇“一站式”矛盾化解中心，坚持行业调解、专兼结合，统筹11个站所及“两代表一委员”、村委干部、政法干警定期排查化解基层矛盾纠纷，鼓励政协委员积极投身基层源头治理工作，推动基层“微治理”，保障了群众的知情权、决策权、参与权和监督权，夯实了信访问题源头治理的基础。

场景三：在全国政协机关帮扶联系点新华街道吕寨居委会，退休老支书吕朝品这样说，“我以前是村支书，退休后也没啥事儿了，就想着能继续发挥发挥余热，为邻里乡亲做点事儿。正好赶上居委会成立‘红管家’理事会，我就报名参加了”。

新华街道吕寨居委会通过“红管家”理事会，鼓励引导“两代表一委员”积极投身基层源头治理工作，按照“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出街道”的要求，推深做实“网格管事、‘五老’调事、支部说事、群众议事”的“四事四权”工作法，有效防止了基层矛盾纠纷演变为信访。

近年来，颍东区坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“浦江经验”，推动政协委员参与基层信访矛盾源头治理工作，创新基层源头治理新路径：一是打造区乡村三级“一站式”矛盾调处综合性平台，推动“颍东的事在颍东解决”；二是推行乡镇（街道）信访工作联席会议机制全覆盖，积极推进信访工作重心下移、力量下沉；三是创新“红管家”基层微治理、微调解、微宣传，做实信访问题源头治理基础工作；四是落实信访“四加”工作机制和信访工作联席会议“1+4”会商机制，推动信访事项“清单化、闭环式”处置。通过一系列有力举措，筑牢了信访问题源头治理工作最基层的第一道防线，有效防止了矛盾上行，获得安徽省“信访工作优秀单位”荣誉称号。