患者来医院看病挂了号，医生认为其病情尚不清楚，需要先做检查。检查结果出来了，患者拿着检查报告找医生，还要不要再挂号？医生该不该直接看？

作为坐诊医生，遇到没有挂号拿着检查报告单直接闯进来的患者或家属，究竟该如何应对？是当成挂号病人同样对待，该解释的解释，该开药的开药；还是礼貌又不失威严地把对方请出去，让他补了号再来？

“一次看病，多次挂号”始终是医患矛盾中的重要问题。最近，民进宁夏区委会、宁夏吴忠市政协、银川市永宁县政协均反映，目前，宁夏不少医院的挂号单上都标注有“限当次当日有效”的字样，然而各大医院核磁共振、内镜、CT等项目很难在当天安排检查，检查结果也需等待较长时间，患者在隔日或多日后拿到检查结果复诊时，往往需要再次缴费挂号、排队。

“特别是宁夏医科大学总医院等大型医院，来自银川市以外市（县）的患者较多，重复挂号排队更增加了时间和经济成本。”有患者说。

采访中，众多患者认为，一次完整的诊疗行为应该包括：问诊、查体、检查、诊断、治疗。如果挂了一次号，只是开了个检查，这个诊疗过程就没有完成；拿到检查结果找医生看，是理所当然的事情；医生有义务免费看单，完成这次诊疗过程，为什么还要挂号？

据了解，“看一次病，挂多次号”这种情况全国都有，近年来，有些地区提出了解决办法。比如山东、湖南、重庆等地均在部分公立医院实行“一次挂号管三天”复诊免挂号费的就医惠民政策。患者携检查结果3日内（含就医当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号。据山东省淄博市卫健委统计，单单这一项举措，一年就可为患者减免挂号费约240万元。该项政策的出台，不仅帮患者节省了反复挂号的费用，更节省了他们的时间，受到了群众的一致好评，也拉近了医患间的距离。

为此，民进宁夏区委会、宁夏吴忠市政协、银川市永宁县政协均建议，宁夏各级医院应优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担。具体要借鉴发达地区医院做法，试点推广“一次挂号管三日”便民措施，适度推广复诊免挂号费政策。“患者携带门诊病历或检查检验结果3日内到同一科室再诊时，先到分诊台，由分诊护士协助办理‘免费号’，然后协助患者排号、候诊，切实减轻群众就医负担。”