整洁的外立面、平整的柏油路、崭新结实的护栏、规规整整的停车位……来往居民与外卖骑手连连点赞。岁末时分，上海普陀区长风新村街道银城大厦周边整体环境治理工程竣工。

银城大厦有着双重特殊性，一是商住两用性质特殊，商业区与居住区共用出入口，楼下小餐饮商铺集聚；二是地理位置特殊，位于车流如织的中山北路，南邻大学校区，北依大型商场。

今年7月，长风新村街道组织开展了一次专题协商活动。彼时，呈现在委员们眼前的是大厦周边的路面设施老化、损坏；午餐、晚餐高峰时段，骑手集聚穿梭……委员们听到的是，行人抱怨出行不便，人行道成了人车共行道；居民们吐槽街区无环境可言，单单一个乱丢烟蒂、塑料袋的不文明行为，就屡禁不止……

参与基层治理的委员就此决定，围绕银城大厦区域，各自包干调研。

很快，“沉下去”的委员们和繁杂的问题，一一对接上了。

机动车与非机动车混停的根本原因，是外卖小哥为抢时间随意停靠。找到了这一症结，蒋燕委员听取了骑手的建议，提出加强路口导识牌的指引作用。发挥沿线商户能动性，做好门前“三包”管理。“从长远计，考虑建立沟通平台，做好商户区和居民区的情况互通，及时沟通交流。”蒋燕给各方搭起一座信息桥。

宋国平委员在围着银城大厦绕了几大圈后，看出了端倪。他找到相关职能部门，提出做好周边绿化、栏杆等的软分割改造。“精细化的软分割，可以营造环境的精致化。在此基础上，对沿线商户做好引导，大家承担起‘自扫门前雪’的责任分工行不行？”委员的建议，得到了商户们的齐声赞同。

杜蕾委员找物业岗亭的保安聊了许久，如何确保相关路口停车标识的清晰，便于车辆出入；错峰开放快递、外卖骑手的临时专用车位，避免车辆拥堵；加强机动车和非机动车出入和停放管理的办法……都被记在了委员的调研本上。

针对环境污染的情况，陈叶青委员发挥专业优势，建议针对下水管道存在的堵塞隐患及污染情况进行整改，做好清淤和疏通工作，在避免病菌滋生的同时提升小区环境质量和居民整体舒适度。

杨飞委员关注到，在做好居民区油烟管道微更新的同时，也要进一步排查沿线商铺管道，不留下隐患才能提升整体品质。

银城大厦周边整体环境治理工程开启后，让居民和商户惊喜的改变接踵而至：就市政道路窄小的问题，改造后围栏撤后半米，人行道、非机动车停放区更加宽阔；栏杆等的软分割改造，保证行人安全通行，规范外卖骑手停放车辆；单侧智能停车道闸改为双侧智能停车道闸，方便车辆出行；增设标识牌，便利沿线单位和居民区的正常出入，节约不熟悉路段的骑手的时间，做到合理分流、快速导流；大厦门口坑洼路面重新铺设，保障行人通行安全；对大厦外立面进行清洗，玻璃重新贴膜，空调外机加装机罩，统一样式，更加美观。

实打实的调研、心贴心的建议，委员们做协商文章、解民生难题，银城大厦见证着全过程人民民主在普陀区的实践。