为进一步和谐邻里关系、有效化解矛盾纠纷，北京市海淀区马连洼街道梅园社区于2018年3月成立了“梅苑心语驿站”，配备专业心理指导老师，设立心理咨询室、团体活动室、沙盘实验室，引进专业的心理测试系统，为社区居民提供服务。

通过几年的运营，“梅苑心语驿站”充分发挥了信访工作关口前移，把矛盾化解在基层、化解在苗头的作用，逐渐成为信访人员的“倾听室”、邻里矛盾的“化解室”、企业员工的“调压室”、快递小哥的“解压站”、帮教人员的“谈心室”。走出驿站，居民们的心气顺了、笑容多了，社区的矛盾纠纷也就更少了。