本报讯（记者 范文杰）“上车冰天雪地、天寒地冻，下车绿意盎然、温暖如春，一趟专列，带我们感受跨越四季的美景，一定是一次特别的体验！”近日，宁夏回族自治区2024年开行的首趟“环西部火车游”港澳·海南旅游专列正式启程，满载780名游客，开启为期11天的南国畅游之旅。

本趟旅游专列由兰铁国旅宁夏铁道国际旅行社（以下简称“宁夏铁旅”）组织开行，该专列延续以往“一车多线，一线多景”的行程设计理念，并结合地域、季节特点，打造以“海陵岛、香港、澳门”以及“海陵岛、三亚、海花岛、江门”为主的两条特色路线，涵盖了“紫荆花广场”“维多利亚港”“大三巴牌坊”“港珠澳大桥”“海陵岛十里银滩”“天涯海角”“海花岛”等多个著名景点。同时，慢节奏的行程设计凸显了专列“轻旅重游”“深度畅游”等亮点特色。

“新年新气象，为了能让旅客拥有一个舒适、舒心的出游环境，我们及早对接，精细制定旅游列车开行方案，对车体卫生进行深度清洁，提前对便民服务箱内的老花镜、血压计、针线包、充电器等旅客常用物品进行检查，确保功能、性能良好，把每一个细节都考虑到，让服务更加暖心、贴心。”担任此次旅游专列乘务工作的列车长高健说道。

此外，银川客运段还从作业标准、服务话术、应急处置、服务技能等方面对乘务人员进行强化培训，选派经验丰富的管理人员随车添乘，到站做好旅客上下车的引导和组织，确保旅途安全；同时，及时向旅客提供沿途天气、景点及风俗等方面的咨询服务，让游客游得安心、玩得开心。