家住陕西省汉中市洋县明珠小区的王大妈患有关节炎、肺气肿，天气一冷就容易发病。因为小区“断暖”多年，她每到冬天就特别犯愁。1月22日，明珠小区全面恢复供暖后，王大妈坐在自家屋子里，对县政协助力解决小区多年供暖难题连声称赞。住在B栋二单元的李大爷也满面笑容地说，“这迟来的供暖‘暖身’更‘暖心’！”

明珠小区是洋县最早实现集中供暖的居民小区，居住着上万名群众。几年前，因管道设备老化、暖气费用纠纷、物业公司更替等原因导致“断暖”，群众怨声载道。2023年9月，部分县政协委员联名通过社情民意信息，将明珠小区群众渴望恢复供暖的期盼反映到了县政协。

收到社情民意信息后，县政协迅速搭建协商平台，汇聚政协委员、主管部门负责人、群众代表等，共同为推动问题解决把脉问诊。协商会当日，县政协三楼协商会议室外的楼梯道站满了明珠小区闻讯赶来旁听的居民，群众焦急的眼神和对政协的期待，让与会者感到了肩上沉甸甸的责任。

随后，县政协组织政协委员和相关部门负责人深入明珠小区走访调研，登门入户征询意见，先后召开协调会3次，组织委员视察3次，就具体问题点对点与相关部门对接，着力破解基础设施建设资金来源、各部门协同作战等关键性问题。同时督促洋州街道组建明珠小区恢复供暖问题专班，进驻社区开展工作，彻底清查小区往届物业公司和燃气公司、热力公司之间的经济关系，厘清账目并向群众公布，把“糊涂账”变成“明白账”。工作专班严格按照招投标程序，重新引进热力公司，加快供暖工程组织实施，终于在1月22日实现了全面供暖。

据悉，近年来，洋县政协不断探索打造专题协商、小微协商等相结合的协商工作新格局，推动协商工作向一线延伸，先后开展协商活动12次，推动了相关问题解决落实。