第13版:声音

全国政协委员金永伟:

让老年文旅消费群体更舒心

本报记者 吕巍

《 人民政协报 》 ( 2024年03月11日   第 13 版)

近年来,老年文旅消费群体不断壮大,文旅消费成为银发经济的重要引擎。全国政协委员、民进中央秘书长金永伟发现,老年文旅消费市场仍存在不少“门槛”,制约着老年人享受更优质的文旅服务。

比如“年龄门槛”:旅游保险产品投保、驾照申领年检、旅游参团、银行卡办理等方面都存在“年龄门槛”,70岁以上的老人几乎“寸步难行”。

比如“设施门槛”:不少文旅消费场所、交通工具、餐饮住宿等设施未进行适老化改造,缺乏统一规范的适老性消费场景和安全保障设施,没有充分考虑老年游客的需求。

比如“数字门槛”:很多公共场所和景点缺乏便捷的适合老年人的预约、购票、入场的非数字化手段,民航、铁路、酒店、旅游出行平台等缺乏适合老年人使用的App。

比如“地域门槛”:全国各城市对外地老年人乘坐公交车政策不一致,年龄要求也不一致。只有武汉、青岛等少部分城市对外地老年人仅需凭身份证或老年证就可免费乘坐公交车。

“应尽快打通各种堵点,打破各种门槛,提高老年人的生活品质,增进老年人福祉。”金永伟呼吁。

金永伟建议,推动“以健康状况取代年龄约束”,大力发展老年旅游保险业务,放宽投保人员的年龄上限,纠正金融机构在老年人申办银行卡时的不合理限制;制订统一规范的适老化设施标准,出台相应政策鼓励对现有的消费场所进行适老化改造;免除线上预约制度,设置老年游客专门入场通道,60周岁以上老年人凭身份证或社保卡“一证(一卡)通行”;取消地域限制,统一免费乘车的年龄标准,提高外地老年游客乘坐便捷性。

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