据新华社电(记者 姚均芳 吴雨)支付服务是最基础的金融服务之一。为有效破解外籍来华人员支付痛点难点,落实进一步优化支付服务、提升支付便利性相关要求,近期,多家银行推出便利化措施,优化外籍来华人员支付服务。
为畅通境外银行卡境内使用,各家银行加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,推动重点场所及重点商户等受理境外银行卡。
“兴业银行目前已在福建福州三坊七巷景区、莆田湄洲岛景区、南平武夷山景区等文旅场景开展商户外卡受理改造,提升外籍来华人员支付便利。”兴业银行运营管理部零售结算处处长宋光远说。
坚持现金兜底,各银行增设外币兑换机构和设施,增加可兑换的外币币种,持续便利外币现金兑换。
“目前,中国银行网点可提供38种外币现钞结售汇服务,客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换,无需开户。同时,在机场、口岸、酒店等场所装有外币自助兑换机,支持20种外币兑换,还授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。下一步,中行将持续提升外币兑换业务线下网点覆盖率。”中国银行个人数字金融部总经理王泽宇说。
针对完善外籍来华人员的移动支付服务,各银行不断优化业务流程,丰富产品功能。
王泽宇介绍,目前,中行支持新加坡、马来西亚等多个国家和地区的客户使用当地的中行APP在境内银联商户扫码支付。外籍来华人员还可凭有效证件在中行任意网点申请开立境内借记卡,借记卡可以与中行手机银行、云闪付、微信、支付宝等APP绑定,实现扫码支付和线上支付。
多家银行还不断创新数字人民币应用,提升数字人民币服务便利性。
受访银行人士表示,下一步将聚焦外籍来华人员支付需求,加速完善现有业务流程,推进涉外支付服务体系优化升级,全方位提升支付服务水平。