本报讯（通讯员 魏思怡 李珈锐）“今年接待游客力争突破2.5亿人次！”翻阅2024年内蒙古自治区政府工作报告，当中提出的这个目标，跟当前火热的文旅市场有关。2023年，内蒙古自治区文旅市场交出了一份亮眼的成绩单——“出台支持文旅产业恢复发展15项措施，全区接待游客突破2.3亿人次、收入超过3350亿元、均是2019年的1.2倍。‘旅游四地’建设成效不断显现，‘相约草原’‘遇见那达慕’等品牌影响力持续提升……”

文旅产业是典型的消费经济、富民产业，随着文旅行业强劲复苏，如何让游客游得舒心、玩得惬意也是亟待解决的现实问题。

2023年7月，有游客反映，在跟团前往内蒙古游玩草原时，遇到了价格翻倍、强迫或者变相强迫消费等不良商业行为。呼和浩特市政协委员得知后第一时间开展调研，将相关情况整理成社情民意信息进行反映，提出了加强旅游企业信用信息公示监管、快速查处消费侵权行为等建议。

信息很快被自治区政协办公厅采用并转报自治区政府办公厅，自治区政府主要领导和分管领导作出批示，要求相关部门全链条、全过程抓住问题关键深入整改，绝不能让不良商家、旅行社砸了内蒙古的旅游品牌。

呼和浩特市文化旅游广电局随即召开部分旅行社集体行政约谈会议，传达了自治区政府办公厅专报信息《守好内蒙古旅游金字招牌，防止“草原游”变“踩坑游”》，24家旅行社签订诚信经营承诺书，27家旅行社、7名导游员和10名法定代表人及直接负责人接受行政处罚，10家旅行社停业整顿3个月……24家旅行社负责人纷纷表示，高度重视问题，加强内部管理，全力提升旅游服务水平，更好满足游客需求。

呼和浩特市文旅局相关负责人也表示：“下一阶段，我们要聚焦当前旅游市场存在的突出问题，对‘不合理低价游’、未经许可经营旅行社业务、擅自变更旅游行程等违法违规行为，持续强化旅游市场执法监管，重拳整治旅游市场秩序。”

这是呼和浩特市政协推动社情民意信息工作成果转化的一个缩影。2023年以来，呼和浩特市政协共收集社情民意信息2387件、编报1261件。一批事关民生的社情民意信息在短时间内助推问题快速有效解决，以“小信息”解决“大问题”、“小切口”惠及“大民生”，赢得群众点赞。