“海浪社区为我们提供免费体检、免费理发，快去看看吧。”黑龙江省海林市海浪社区居民邢西云老人高兴地边走边向邻居们介绍。

近日，海林市海浪社区委员工作站开展志愿服务活动，为社区居民提供免费体检、免费理发、排查用电线路等服务，再次赢得了社区居民的一致好评。

该项志愿服务活动还要从2023年1月说起。海浪社区居民宋富贵在“有事好商量”协商议事征集意见中写道：“海浪社区总户数3122户，7806人。辖区特点呈现三多一少，即平房多、老年人口多、贫困群体多，驻区资源少，存在独居老人和孩子生活无人照顾的问题。”

根据宋富贵反映的问题，政协委员和社区网格员第一时间开展入户调研走访，汇集居民需求后，海浪社区委员工作站的委员立即联系辖区派出所、海林义工协会、居民代表，就“一老一小”需求问题开展“有事好商量”协商。

“我们辖区老年人和父母工作忙的子女假期无人管护的问题比较突出，对义诊、托管等服务类需求迫切。”社区党委书记郭亚芝向大家介绍。

王斌委员提议：“开展志愿服务，要有固定的场所，方便居民的同时，增加居民的归属感。”

“我们可以为老人们提供反诈知识讲解、宣传等服务类工作。”辖区派出所代表表示。

海林义工协会会长吴磊说：“老人的义诊等生活类服务，我们义工可以协助社区完成。”

就这样，海浪社区“一老一小”需求问题，从议题提出到议题公示，历时一个半月最终得到解决。

由社区党委协调市总工会、团市委、义工协会等单位，在社区二楼建设爱心托管班，为孩子们准备了多媒体一体机、益智玩具、书籍等必备品，在寒暑假还为辖区的贫困儿童、留守儿童提供爱心托管服务。

城乡社区工作局为活动室装修，每月5日，海浪社区委员工作站开展党员志愿服务活动，为居民提供社保退休资格认证、身体检查、免费理发、法律咨询等多项暖心服务。一年来，受益居民约1000人次，真正把暖心、贴心送到了居民家门口、心窝里。

海浪社区委员工作站“有事好商量”协商议事仅是海林市基层协商民主建设工作的缩影，按照海林市政协基层协商民主建设的总要求，通过搭平台、建机制、搞协商，对居民的热点问题、共性问题、难点问题寻求广泛共识，理性协商，群策群力，多角度全方位对话，提升基层治理能力。

“委员工作站是‘群众家门口’的基层协商议事好平台，聚焦群众的操心事、烦心事，通过协商议事、支招献策，推动问题解决在群众身边、矛盾化解在基层。”海林市政协主席赵立群表示，将继续把政协工作向基层延伸，探索成立更多有海林特色的“基层委员工作站”，架好“连心桥”，做好“贴心人”，千方百计为群众排忧解难。