本报讯（王慧媛 吕东浩）“机场作为城市文明的‘第一窗口’，其运营管理能力和服务水平，直接代表着一座城市的形象。”近日，大连市政协提案委组织相关各方，就《关于提高大连机场管理水平和服务质量的提案》进行实地调研、协商督办。

大连周水子国际机场于1972年10月6日建成通航，经过几十年发展，已成为国家一级民用机场，开通近300条国内航线，与120多个国外城市通航，年旅客吞吐能力达到1600万至2000万人次。

“近年来，机场管理过于粗放，服务质量有所下降。”今年年初，市政协常委孙学丽提交提案，提出大连机场进出港大厅空间设置不合理、候机大厅缺少便民设施、环境卫生方面存在“死角”、对各类办卡销售人员管理不到位等7个方面问题，并提出具体对策。

“对委员建议认真梳理分析、逐条抓好落实。”大连机场多次召开会议研究改进措施，结合办理该提案，进一步优化机场环境、提升窗口形象，为来往宾客提供更加优质的服务。

变化有多大？调研现场，委员们看到了大连机场较之过去出现的诸多“不一样”——

对候机大厅待检区隔离带进行调整优化，将其整合为4个区域，采取“蛇”形排队方式，旅客办理乘机手续排队时间大为缩短；

最大程度地科学规划空间，将“国内出发”区一楼、二楼座椅总数增加了12组。候机区域拆除21间店铺，拓展候机面积830平方米；

加大候机大厅、卫生间、饮水机等处卫生清洁频次，每日现场巡检不少于3次；

机场停车场为网约车划定专门的停车区域，并于4月6日正式启用，路线设置合理，指示标识清晰，极大方便了车主和乘客……

座谈会上，委员们对大连机场结合办理政协提案，在重构服务管理体系、全面提升管理水平、着力改善候机环境、持续提高服务品质等方面做出的努力给予高度评价。同时，针对机场行李提取、夜间标识、设施保障、摆渡车调度优化等问题提出进一步的改进意见。

“以全面提高旅客满意度为目标，持续推进服务品质、空间环境提质升级，不断提高广大旅客出行的幸福感、获得感和满足感。”机场负责人积极回应委员关切。