16岁高中生、“轮椅少年”陈柏乐每周六可以通过118路无障碍公交车，自己往返医院做康复；失独老人陈玉秀（化名）每个月可以领到1680元生活保障，还可以到长者食堂免费用餐……

完善公共服务体系，补齐民生短板，织密织牢社会保障网，用心用情用力解决好群众身边的急难愁盼问题。近年来，厦门市在健全社会保障体系方面，多项民政、社保工作居全国前列。亮眼成绩的背后，离不开厦门市政协委员的持续关注和助推。

“无障碍垂直电梯和一些缓坡设计得很好，想不到我们轮椅人士也能自己‘爬山’看风景。”5月27日，在厦门山海步道休闲游玩的市民康先生感慨，切切实实感受到了“厦门温度”。

无障碍设施建设体现了社会文明的进步和全社会对特殊群体的关心和支持。但是在此前的调研中，厦门市政协委员叶瑞碧发现，厦门不少公共场所存在无障碍通道设计不合理，设施间衔接不连贯、可达性低，过街天桥、地下通道、地铁BRT口大部分未配备无障碍电梯等问题。为此，叶瑞碧提交相关提案，提出“推动无障碍设施建设系统化规范化、加快政务服务系统无障碍改造工作、加强无障碍产品开发和运用普及”等建议。

提案承办单位厦门市建设局多次与市残联、市委文明办等部门对接沟通，针对建议逐条商议，与提案委员沟通交流，并将提案办理与工作融合推进。截至目前，厦门公交已投放223台无障碍公交车和467台低地板低入口公交车，方便残疾人、老年人、携带婴儿车等特殊乘客的出行；厦门地铁共配备了300多个“无障碍渡板”，覆盖所有车站和线路；道路无障碍设施改造已经覆盖80%以上的城市主干道。

随着老龄化进程日趋加快，厦门市60岁以上老龄人口已达40多万人，如何用心用情守护“夕阳红”，也是政协委员们关注的重点和焦点。2023年，厦门市政协十四届二次会议期间，农工党界别活动小组提出的“数智赋能，进一步提升社区居家养老水平”、张和辉委员提出的“关于在我市各社区设立公办大食堂的建议”、柯明哲委员提出的“多措并举以实现社区食堂的可持续性发展”、郑晖委员提出的“关于‘解决一顿午饭，增加一份幸福感’的提案”等4件提案，合并为“关于进一步提升社区居家养老水平的建议”，被列为2023年重点提案之一。

提案提出的从“方便老年人日常出行、提升为老年人服务质量、提高为老服务科技化水平”等方面综合提升居家养老服务水平的建议，大部分得到了市民政局、工信局、财政局、各区政府等主会办单位的采纳。2023年10月，厦门市人民政府办公厅印发《厦门市推进基本养老服务发展若干措施》，明确创新发展“近邻+养老”服务模式，到2025年基本养老服务制度体系基本健全。

截至目前，厦门市为需要长期照护的失能老年人建设1800余张家庭养老床位；此外，“智慧养老”已建立覆盖全市40多万老年人、660个社区服务站点、2300多名服务人员的养老大数据库，老人或其家属可根据需求在“i厦门”App上“下单”或拨打服务热线定制养老服务，一年多来已完成网上相关订单超过23万单。