这个夏天,不论是国内还是国外,“China Travel(中国旅行)”都在占领热搜,见证着中国吸引力。越来越多“说走就走”的外国游客进入中国,高铁速度、便捷支付、无人驾驶、各种美食……都让外国人感受到了一个真实、立体、全面的中国。
一场说走就走的“China Travel”,让中国之美更为熠熠生辉,也让中国故事传递到世界的每一个角落。
“China Travel”背后的流量密码
“中国‘免签朋友圈’不断扩大,一系列免签政策配套措施不断创新完善,都增强了中国作为旅游目的地的吸引力。”全国政协委员、中国旅游集团原董事长陈寅表示,签证政策不断优化为入境游发展提供了前提条件,基础设施和服务品质提升为入境游发展提供了基础保障,“口岸边检推出多项通关便利措施,如语种翻译、发放入境登记卡等;交通网络提高旅行效率,高铁2-3小时圈让口岸入境人流快速抵达周边区域。交通、景区、酒店、支付等市场供给和设施持续完善,进一步带动了入境游服务能力不断提升。”
陈寅认为,我国丰富、独特的文化和旅游资源是吸引海外游客的关键因素。比如,在自然风光方面,中国东西南北跨度大,风光多元;在历史文化资源方面,中国历史文化古迹丰富,故宫、长城、兵马俑、莫高窟都是知名的世界文化遗产;还有京剧、书法、绘画等传统文化和艺术,这些风景、场景和内容都极具吸引力。
全国政协委员、北京希肯国际文化集团董事长安庭表示,“党的十八大以来,我国文旅产业的产品供给能力实现了大幅度的跨越与提升,高质量的服务与上佳的体验赢得了各国游客的青睐,口碑效应明显。”
安庭也道出了“China Travel”成为外网热词的另一层原因——“90后”游客群体逐渐占据主流。他们不仅追求个性化的线下旅游体验,还追求线上的个性化表达。他们既是文旅产品的消费者,也是文旅内容的制作者和传播者。“复合化的身份,让信息传播能够形成裂变之势,带来几何级数的增长。所以,我相信今后的热点一定会层出不穷,数据流量一定会再创新高。”
旅游与流量如何实现双赢?
“72/144小时过境免签”政策的出台,使得外国游客来华旅游越发便利,让他们有机会用72小时、144小时乃至更长时间来接触、亲近一个真实的中国,了解中国博大深厚的历史文化、令人炫目的现代化成就,丰富多彩的美食、美景,还有友善的中国人民。
“对于跨文化圈层的海外游客来说,要在较短的时间里领略中国文旅的深厚内涵,相对在免签时间上有些局促。”为此,安庭建议,文旅行业提高自身服务水平,为增添国际化视野提供更多的可能性,从而促使外国游客制作、传播出更高质量、更丰富的互联网内容,进而生发出更高的国际影响力。
陈寅进一步解释道,网络方面,建议旅游企业联合通信运营商,针对入境游客网络通信问题提供更多解决方案;景区预约方面,建议热门景区对入境游团队游客开通单独的团队预约渠道,简化预约流程,并预留一定配额,满足入境游客的需求;支付方面,建议持续推进“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”体系落地,将支付便利化纵深推进,从一二线城市拓展到三四线城市、从核心商圈景点拓展到中小商户,助力入境游客深度游。
“还要持续做好中国旅游目的地海外推广。”对此,陈寅建议:发展“一程多站”市场,打造中华传统与港澳特色结合的文化IP,以“港澳+内地”的深度体验精品游,提升国际旅游目的地的竞争力和知名度;设立国家入境游发展基金,引导入境游企业加快转型升级,提升数字化水平和服务水平,建立核心竞争力和国际影响力;鼓励企业参与海外目的地营销,依托重大国际旅游展会、驻外机构平台,宣介中国入境旅游政策和产品。
讲述真实、生动、可感的中国故事
在安庭看来,正是源于中国文化的多元内涵、中国文旅行业成熟的供给能力,互联网自媒体才可能有数量巨大且丰富多彩的内容。“‘互联网+文旅’、多点乘多点的‘体验+传播’,才是‘China Travel’的内涵所在。”
在陈寅看来,“China Travel”依托的是中国文化的软实力,正是我国丰富、多彩的文化为“China Travel”提供独特的内容和体验场景。“‘China Travel’的镜头,展现的是中国百姓的日常生活烟火,是真实、直观、生动的中国社会,传递着友好、多元、热情的民族形象,当然,这也是中国坚持高水平对外开放、实现高质量发展的信心和底气。”陈寅自信地说道。
如陈寅所说,“China Travel”讲述的是社交媒体语境下的真实、生动的中国故事,“它充分展现了中国的文化魅力与文化自信,反映的是中国文化对世界的吸引力,以及国际社会对中国文化的认可。”