“过节期间我离开小区几天，还怪让我想得慌呢！”国庆假期结束后的第二天，河南省郑州市管城回族区政协组织委员来到二里岗街13号院调研，院里的居民表达了对居住小区的“依恋”。今年1月，公办物业——晟紫物业入驻该院，不到10个月的时间内，小区发生了翻天覆地的变化，让居民们欣喜不已。

管城回族区地处老城区，老旧小区数量占郑州市小区总量的1/4，占全区小区总量的一半以上，普遍存在年代久远、规模小而散，居民收入水平不高、缴纳物业费用意识不强等问题，因而社会化物业不愿进驻。长期处于无人“打理”的居民小区，不但环境“脏乱差”，还存在基础设施失修、公共服务匮乏、安全隐患较多等诸多问题，给群众生活、社会管理带来很大的不便。

为此，该区构建起区委统一领导、物业行业主管部门牵头、职能部门密切配合、街道直接负责的工作体制，探索成立以街道为主导的物业公司，采取“一院一策、路院共治”的方式，由属地社区负责以每平方米几角钱的标准收取物业费，对老旧小区实施物业管理。

调研结束后，区政协组织委员围绕“老旧小区街道物业运营情况”协商议政，为加快提升全区物业管理全覆盖率、不断推进基层治理体系和治理能力现代化出点子、献良策。

“这次调研，不仅唤起了我的旧记忆，也让我长了新见识，有了新感悟，学到了新方法。”王胜利委员第一个发言。他提出要“改善服务、提高质量，强化保障、长效激励，加强领导、压实责任”。

“‘收多少钱，能享受啥样的服务’，才是居民最关心的问题。要以这个问题为导向，充分发动居民参与，广泛征集居民意见，详细公示收费方案、运行成本，帮助群众明明白白算账。”阮临冲委员接着说。

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参加协商议政的副区长冉建军在认真聆听每一位委员的发言后，表示将正视当前老旧小区街道物业运营过程中的不足和问题，充分吸收委员们提出的宝贵意见建议，推动老旧小区物业管理各项工作落到实处。

民生无小事，履职正当时。“政协委员要围绕老旧小区改造‘后半篇文章’、街道物业管理等工作，立足本职、强化担当、积极履职，助力破解老旧小区治理难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”区政协主席赵吉平说。