“我患有多种慢性疾病，孩子长年在外地，我又不愿意离开老家，幸好市里建设了现代化的养老信息平台，只需拨打电话，就能享受上门看病、康复护理等专业、热情的服务，满足了我在家安度晚年的愿望。”近日，湖北省汉川市政协组织委员深入社区开展“守护夕阳红·我们听您说”主题活动时，仙女山街道霍城台社区77岁的独居老人盛任明深情地说。

说起养老信息平台，还得追溯到多年前市政协组织的一场协商会。

2016年8月，市民政局在全省县市区中率先建成居家养老服务信息平台。经过3年运营，老人通过平台点单的数量寥寥无几。2019年6月，平台运营商与汉川民政局解约。

为何平台建好了，却不能发挥作用？委员们认为，养老服务不完善是关键。为此，2019年9月，市政协围绕“提供优质居家养老服务，满足老人需求”组织课题调研并进行专题协商。

协商会上讨论热烈，委员们建议建立统一的居家养老服务标准和评价体系，完善居家养老服务办法，从居家老人提出服务申请到确定服务项目，从签订服务协议到服务用工派单，从服务过程到服务回访等方面进行细化，保障服务质量。

次月，政协委员的建议得到采纳落实，市民政局制定了《汉川市居家养老服务建设与服务管理规范指引》，为规范建设管理和服务行为提供基本遵循和制度保障。升级后的居家养老服务，受到了老年群体的广泛欢迎。经过几年发展，截至目前，已有8500余位老人在平台登记建档，累计接收老人呼叫30000余人次，累计服务老人22000余人次，紧急救助了121名老人。

随着老龄化的加剧，群众对养老关注度不断提高。市政协加强履职统筹，融合调研、协商、提案督办等履职方式围绕养老专题建言。2023年1月，市政协再次组织委员调研，分别形成了《发展健康产业，做好医养结合式养老服务》《完善农村老年人养老服务体系》等7件提案，并把《将“日间照料中心”“幸福食堂”等养老模式推广到各个乡村》作为重点提案。

提案办理质效如何？能否满足老人需求，让操劳一生的老人安享晚年？市政协着力打通办理成果转化“最后一公里”，2024年5月，市政协梳理同类提案，开展重点提案回头看“1+N”集中办理协商，协调有关专委会组织开展视察调研、督办协商活动，促进同类提案的办理落实，一大批意见建议转化为部门推进工作的具体举措。

市政协主席曾耀华表示，市政协将充分发挥优势，做好课题优化、调研深化、问题消化、成果转化系列文章，助力为老年群体提供优质高效的养老服务，在进一步全面深化改革中展现政协担当。