党的二十届三中全会《决定》提出，“优化文化服务和文化产品供给机制”“完善公共文化服务体系，建立优质文化资源直达基层机制”。中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化，深化文化体制机制改革就是要瞄准人民群众日益增长的精神需求。具体来说，公共文化供给从“好不好”向“优不优”转变，服务载体从传统化向“轻量化”转变，传播方式从推送式向“沉浸式”转变。但是，万变不离其宗的是坚持“内容为王”的本质要求，让内容接地气、有温度，又能动起来、活起来，可触可感可体验，有形有效有趣味，这对城市公共文化服务来说是一种双重的考验。

精准供给，善用新思维，多花“巧心思”。过去，国内一些地方的图书馆、文化馆、博物馆常有“只见房子不见人”的尴尬现象，其根源在于文化需求在不断向个性化、差异化发展，而供给却没有跟上，从而导致供需错位和资源闲置。互联网时代，如何实现群众对美好生活的向往与公共文化供给端叠加碰撞，需要多花“巧心思”、多下“真功夫”。近年来，上海、江苏、济南、河南等多个城市打造的市民夜校热度不减，他们有效整合优质资源，课程设置、环境布局、师资配备严把关，紧扣年轻态、潮流范、时代感，课前直播体验、课后问卷回访，“白天上班、晚上学艺”成为无数年轻人的生活方式。家门口的夜校成了青年人的文化补给站和精神避风港，也跃升为一种文化现象级，为推动文化新质生产力赋能发展、增添活力。

多些“巧心思”，要求有为民的态度、有效的服务、求变的魄力。比如，北京海淀打造“小哥学堂”，深圳龙岗成立“小哥工作室”，山东济南成立全国首家“小哥读书会”，定期开展特色阅读推广活动，并在全市范围内的泉城书房设有“快递小哥”驿站。以上举措“心”意十足，方便新就业群体就近休憩、学习和充电，拥有良好的工作环境，同时也为公共文化精准供给做出生动注脚。

回应民意，善用“微商量”，用好“绣花针”。一个地方的文化改革做得怎么样，除了看数据、看口碑，还要看人民群众的参与度和活跃度。从现实看，有些地方搞创新、扩资源，因为忽略人民意愿和真实感受，往往容易陷入“自导自演”的怪圈里。济南依托协商民主平台“商量”，广泛征民意、汇民智、听民声、凝共识，街巷小院坐下来商量、明湖岸边面对面碰撞，在多次开展商量、多次问计于民中找寻到古城保护工作的“最优解”，用民主的方式赢得民心民意。今年以来，经过提升改造，西更道街开窗透景，珍珠泉的景色尽收眼底，《老残游记》作者刘鹗曾住过的“高升店”重现，再现老济南“家家泉水、青砖黛瓦”的历史风貌；而大明湖南岸“见湖透绿”，拆围栏铺绿道，澄澈的湖景“跳”至古城身边，给人以别样的自然通透感和即视感。

用好“绣花针”关乎文化产品供给的精神成色，即群众的获得感、幸福感和满意度。文化公共服务早已不再是过去的被动输送，而是群众按需“点单”，只有找准供给侧发力点和着力点，才能不断提高服务的颗粒度和满意度。

优化公共文化服务、彰显公益属性，要处理好“新”与“旧”“快”与“慢”“当前”与“长远”的辩证关系，更为关键的，是要在“旧”中长出“新”来，在传统中绽出“嫩枝”，全力以赴做好“精准”这篇大文章，为群众精神文化生活增色、为城市地方文化发展增效，回应人民对美好生活的向往。

（作者系山东省济南市政协委员，山东省政协首批百姓智库成员）