本报记者 奚冬琪

坚持以人民为中心，是习近平总书记在党的十八大以后，在多个场合反复阐述、一再强调的重大命题。如何理解以人民为中心的发展思想？如何践行全心全意为人民服务的宗旨？从军11载、从检30年的山东省聊城市东昌府区人民检察院原副检察长白云说，“只要心里装着比天还大、比山还重的两个字——人民，天天就有做不完的事，浑身就有使不完的劲，就满眼都是活！”

工作的“拼命三郎”，群众的“孺子牛”

与共和国同岁的白云于1979年从部队转业到检察机关。在办理一起贪污受贿案时，由于案子多，白天提审、查证任务重，白云就用晚上看卷宗、作笔录、拟提纲。从事办案工作以来，白云办理的多数是重大疑难案件，曾创下一年办理41起重大刑事案件的记录，被同事们誉为干工作的“拼命三郎”。

“官至能贫乃是清。”这是白云的座右铭。工作以来，他没吃过当事人一顿饭，没收过当事人一次礼，也没有屈服任何外部压力。当地老百姓敲锣打鼓地给白云送过这样两个牌匾——“铁面无私，执法如山”“当今包青天”。

东昌府区检察院原办公楼后有一个厕所，常年以来无人打扫。白云自费准备了扫帚、水桶，天天打扫，无论春夏秋冬，不管刮风下雨，从未间断过。家属院的下水道堵了，他去通；垃圾道满了，他去掏；下雪了，他去扫；打架了，他去劝；小学生的车子链子掉了，他去上；马路上，有块石头砖块，他去捡。只要有利于人民群众的事，他就去干。

“白云热线”，老百姓的“贴心线”“平安线”“幸福线”

为更好满足群众需求，2003年，东昌府区检察院开通了全国第一个以检察官名字命名的“白云热线”，开展法律咨询、化解社会矛盾等工作。此后，有困难找白云，“白云热线”被老百姓亲切地誉为“贴心线”“平安线”“幸福线”，成为全国检察机关化解社会矛盾、主动为民服务的金牌平台。十余年间，热线受理各类群众诉求9.1万余件，解答法律咨询近4万件，接待群众来访9300余起，为群众提供帮扶救助7200余件，收到感谢电话1260个，感谢信260封，锦旗190面。

2010年4月，白云退休了，但退下来的他也没闲着。“说实在的，忙啊，真忙：每周一去市检察院服务大厅接访，其余时间开会，回复信函，接待来访当事人，协调有关部门办理来访者提出的问题，一天到晚没有闲时候！”白云感慨地说。白云的妻子说：“原来上班时，他办公还有时有钟；现在不上班了，‘白云热线’搬回了家，办公也变成‘全天候’了。”

为老兵排忧解困，实践铮铮誓言

从军营走出来的白云，没有忘记军营，也没有忘记战友。2019年，白云在聊城市退役军人事务局成立“白云热线·老兵工作室”，每周到工作室值班，帮助老兵解决生产生活中遇到的困难问题，架起了党委、政府和退役军人的“连心桥”。

工作室成立两年来，白云化解了一批“疑难案”“钉子案”“骨头案”。面对来访退役军人，白云坚持换位思考，真心帮扶，把接待变成疏通情绪、思想教育、人文关怀的契机。就像白云所说，“让我们这些老兵做调解员，接待就有了战友的感情味，与退役军人的沟通上就没有了障碍，就很少有解不开的疙瘩。”

通过一件件平凡小事，白云践行了“为人民服务”的宗旨信念，兑现了“退役不褪色、退伍不退志”的铮铮誓言。今天，“白云”已经不是具体的某一个人，而成为了一个品牌，一个符号，一种精神。

由退役军人事务部思想政治和权益维护司推荐