本报记者 鲍蔓华 通讯员 徐铭怿 傅东海

“这么多检测机构，如何挑选就像‘大海捞针’，除了比对费用，还要了解资质要求和服务质量。怎么找更快捷？”近日，宁波华测电子科技有限公司杨伟伸因急需发货，却苦于找不到好的检测机构而犯愁。

作为一家从事燃气管道检测仪、定位标识器等电子产品生产的小微企业，杨伟伸经常要在项目申报、技术改造以及融资需求等方面寻找相关服务机构的支持。当地光检测的中介机构就有近百家，但机构质量参差不齐，服务效果也并不都尽如人意。今年5月，企业就因为没有及时拿到检测报告而吃了亏。在一款A型定位标识器检测上，企业自己摸索着委托了一家外省某实验室检测。“没料到，一个月过去了，检测的产品还在排队，客户着急需要，产品没法按时发货，造成资金不能及时回笼。”杨伟伸说。

这时，宁海企服中心的工作人员帮助杨伟伸在企服通的“质量通”平台上发布了检测需求，找到了三家符合需求的检验机构，最后通过价格、时间等因素的比较最终确定了宁波当地的某检测机构，同时帮助申请相应的折扣，为企业提供最优质最省钱服务。

企业有困难，上“企服通”一键“定”方案，正在成为宁海不少企业主的共同选择。宁海有各类企业1.4万余家，依托县企服中心，全域“企服通”平台基于全省企业码推出宁海专区创新应用，将企业、部门、社会专业服务机构相关信息全部纳入平台数据库，精准服务企业，有效解决企业难点。大数据运用，打造政策码上直推、质检码上全办、金融码上直贷、科技码上全览等8大创新应用，涉及服务14类90余项，动态监测4219家行业重点企业。

“企服通”上，每个企业都有专属“身份证”，包含企业成长史、人员情况、财务信息、日常经营数据等动态信息，企业只需发送难题到“企服通”上，平台就会将海量的数据与企业情况相匹配，为企业出具解难的“药方”。目前，“企服通”已为4000余家企业生成7140余份“解困报告”，帮助企业匹配专业机构近千家次。

针对各类政府惠企政策“不知道”的现象，宁海组建了30余人的团队，专职梳理、研究国家及省、市、县各级惠企政策，按行业类别、申报要求、补助形式等内容整合成12大类、2146项纳入数据库。

服务机构的质量、从业人员的技术不过关，怎么办？宁海建立了“退出机制”，服务机构有拖延时间的，平台将发出警告进行督促，企业有效投诉2次以上的服务机构，以及在年中、年末两轮调查问卷测评中不合格的机构将予以淘汰。

宁海还打通省市县镇(街道)四级联动，以“政府购买服务、企业无偿享受、市场主体运营、社会公众评价”的方式，下设11个乡镇园区窗口平台，由实体企业负责运营。

立足企业高频需求，“企服通”还通过深化典型场景建设，加强治理端、服务端的协调融合，切实解决中小微企业的各种关键难题，提升企业的获得感和满意度。截至目前，宁海“企服通”平台服务覆盖全县中小微企业12946家，并建立6000余家企业动态一企一档数据库，整合各类优质社会服务资源262家，累计解决企业困难问题(需求)40971件，企业综合满意度达98.72%。