“我原是洪巷镇双狮小学教师，自今年5月到现在一直未发放民办教师教龄补助资金。”

2021年国庆节之后，在安徽无为洪巷镇信访接待大厅,龙泉村信访群众钟某向工作反映诉求。半个月后，顺利拿到补助金的钟某再次来到镇政府，向工作人员表示感谢。

这是无为市致力从矛盾源头化解的信访事件之一。今年以来，无为市结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，从联合调度、法律服务、信访分流、积案攻坚四个维度入手，压紧压实部门和乡镇责任，推动解决一大批时间跨度长、解决难度大、涉及面广的群众急难愁盼问题。

该市坚持联合会商制度，建立矛盾化解“助推器”，将涉及面广的群众急难愁盼等疑难信访问题通过《无为信访周报》于每周一上午提交至市委市政府主要领导进行调度。今年累计形成《无为信访周报》53期，推动化解信访矛盾316件。

成立了法律服务站，设立矛盾调处“指路牌”，“一站式”为辖区群众提供法律咨询和服务。今年以来，接待群众1000余人次，解决群众信访矛盾320余人次。

以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，无为市还成立了信访事项人民调解委员会，累计化解涉纠纷类信访案件308件。为此开展集中化解陈年信访积案“专项攻坚”行动，发挥诉调、警调、专调、访调“四调联动”作用，累计排查12895人次，化解陈年旧案400件。

（王胜利）