第05版:财经周刊

把握饥饿营销的“度”

《 人民政协报 》 ( 2022年01月04日   第 05 版)

李元丽

2021年12月29日凌晨3点,位于上海市浦东新区川沙镇黄赵路310号的上海迪士尼景区连夜排起了长队,这一天是迪士尼“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”销售剩余库存的日子,被粉丝称为“捡漏日”。数据显示,当日有超5000人在迪士尼门口排队买玩偶。

火爆,一直以来是上海迪士尼的代名词,因为这里是一个前所未见的神奇世界,可以点亮人们心中奇梦。

即便如此,很多网友对此表示不解:“这大冷天的,通宵露天排队,到底是为什么啊?”“太疯狂了,这么冷的天,我连门都不想出,竟然有这么多人为了几个玩偶站一夜”……

也有不少网友表示,“虽然自己连夜排队,但最终还是空手而归。”“哪里是游客啊,至少一半都是黄牛!”“建议达菲友你改名叫迪士尼和它的黄牛朋友们”……

当天还出现了一些意外情况。长队到了上午8时,排了一个通宵的“迪士尼粉”们已经熬到崩溃,队伍中甚至有人跪在地上喊:“我憋到尿血,我憋到尿血!”引来多人围观,相关话题也登上了微博热搜第一。

回到事件的本身,我们暂且不讨论玩偶值不值得寒夜通宵排队,售卖玩偶,不过是迪士尼的子业务之一,由于“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的线上预约+线下购买活动已结束,但仍有部分商品尚余库存,所以上海迪士尼景区运营方决定从2021年12月29日起在上海迪士尼乐园内售卖。

但消息一经放出,“迪士尼粉”们为了抢购星黛露毛绒玩具、星黛露毛绒玩具钥匙圈、达菲、雪莉玫等剩余商品,直接导致凌晨3点上海迪士尼景区门口聚集5000多人排队的场景,不得不说——有点疯狂。

为什么会出现这样的情况?饥饿营销真的有必要做到这个份上吗?在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。

从商业角度来说,饥饿营销在产品销售过程中很常见,它有利于产品在短期内形成话题,增强品牌的影响力,刺激消费者购买。长远来看,它只能作为一种短期营销手段使用,如果长期使用,会让消费者产生被“耍”的感觉,一旦耐性耗尽,必然会损害品牌信誉。企业不能只看自己的热度和利润,还需把量好这竿标尺的“度”,真正做到为消费者服务。

同时,随着时尚玩具的购买群体日渐扩大,由于更新和迭代速度快,可替代性强,其产品的数量也将随着发行人的供应意愿而变化,并不能算是真正意义上的稀缺产品。我们还需要呼吁民众树立正确的消费观,培养理性消费、合理消费的理念。同时,还应加快国产IP崛起的步伐,早日出现一家能够抗衡迪士尼的卡通巨头!

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