本报记者 李宁馨

“互联网+医疗”是让数据多跑路，让百姓少跑腿，大大提升公共服务的均等化、普惠化、便捷化水平。天津市政协委员雷平深入调研后认为，5G网络、可穿戴设备和信息科技的兴起，以及疫情防控常态化下医学服务的需要，催生了以患者为中心的互联网医院的发展。

“疫情以来，互联网医院发挥自身便捷、安全、高效的优势，成为更多患者的选择，受到社会各界的高度期待。公立医院作为我国医疗服务的主力部队，也势必成为互联网医院的绝对主力。”分析我国目前互联网医院建设发展现状后，雷平提到，当前我国互联网医院建设主要有“互联网+医院”和“医院+互联网”两种模式，即以阿里、京东、好大夫、微医等为代表的互联网企业平台开展互联网医疗，和以医院为主体借助信息网络延伸院外服务自建互联网医院。

“截至2021年6月底，全国已建互联网医院超过1600家，但能真正实现有效运营的不超过10%，绝大部分互联网医院日诊疗不足50人次，处于‘建而不用’的状态。”谈到互联网医院建设面临的问题时，雷平认为，在宏观政策层面，互联网医院概念、诊疗科目、业务范畴尚不明确；部分项目收费不合理，医保支付尚未全面铺开；医疗安全和信息安全缺乏法制保障；接入标准和流程监管缺失。在医院层面，建设目标和功能定位也不清晰，“虹吸效应”和“服务壁垒”并存，低水平同质化现象严重；激励评价和分配机制不健全，难以体现医务人员技术价值；医生线上诊疗行为监管难度较大。在雷平看来，医患层面当前的问题是，一方面受限于劳动负荷、诊疗定价、平台操作体验以及医院运营服务能力，医务人员线上执业主动性不足；另一方面，由于存在无效沟通、诊疗安全等方面的顾虑，患者就诊意愿也不高。

“不断创新互联网服务，提高医疗资源运营效率十分重要。”雷平建议，国家要在互联网医院建设顶层设计上加强配套，明确互联网医院功能定位，完善相关法律法规，统一智能设备接入标准。同时，实现服务项目和层次收费标准差异化，完善激励评价机制有效监管，将互联网诊疗服务纳入公立医院绩效考核。

雷平提出，要统筹协调，强化运营，实现区域内信息集成和互通共享，坚持线上线下一体化发展，业务主导分工协作，聚焦专病专科，探索“一科一策”运营模式，让互联网医院回归医疗本质。

“要对接医患双方使用需求，持续优化提升用户使用体验。加强宣传推广力度，引导患者认知培养就诊习惯。”雷平建议，有关部门要按照需求导向提升互联网医院建设内涵，拓宽服务半径，实现资源、功能和区位三维生态闭环，不断满足群众就医需要。