社区的事，大都是“家长里短”的小事，但解决起来却复杂难办，碰到需要多方协调的时候，社区主任常感“有心无力”。

近年来，江西省南昌市西湖区政协将民主协商触角延伸到街道社区，主动搭建“幸福圆桌会”协商平台，按照“社区吹哨，街道部门报到”要求，挂点领导和干部、驻地人大代表、政协委员、街道社区代表、居民代表等多方力量参与，面对面协商解决居民诉求，为社区减负赋能。

议什么、怎么议、谁来议，群众说了算。坚持问题导向，围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，协商议事。

春节前夕，幸福之苑小区11栋楼下临时垃圾露天消纳点垃圾成堆气味难闻，幸福之苑社区及时纳入“幸福圆桌会”，邀请街道综合执法中队、物业公司、区政协委员、居民代表参加，民主协商垃圾消纳点升级改造事宜。经过协商，由物业公司实施，街道综合执法中队监督，赶在春节前建好了垃圾安全屋。

永叔路84号化粪池外溢严重，影响出行，但由于该化粪池由多条管道汇集，疏通开挖费用高、关系难协调。耶苏堂社区将此列入“幸福圆桌会”议题，区领导、街道、部门负责人、人大代表、政协委员、居民代表一起把问题和困难摆上桌面。参加完协商会的社区主任战晓茜长舒口气，“不用东奔西走，节省了时间、解决了问题。”

自从有了“幸福圆桌会”，耶苏堂社区建立了社区牵头，业委会、社区民警、代表委员共同参与的联动机制，让街坊们做主角，就环境卫生、邻里纠纷等诸多生活事宜联议、联管、联建、联调、联处，激活了社区治理动能，为辖区居民解决了公共空间拓展、停车位建设、非机动车充电、老年人活动场所改造等民生难题。

好机制贵在坚持。西湖区委把“幸福圆桌会”民主协商机制作为提升社区治理精细化水平的重要载体加以坚持和推广。区委书记、区长示范带头，全区县级领导每月第一周的星期六须到挂点街道社区（村）参加“幸福圆桌会”，与委员、居民面对面协商。今年以来，西湖区已召开352场“幸福圆桌会”，收到群众反映问题399个，已解决355个。

（张立强）