李锦记对于中国家庭并不陌生，最耳熟能详的是李锦记的酱油、蚝油。

李锦记家族到底是什么样子？百年老店发展到今天是如何传承的，能给进入不惑之年的中国民营企业带来哪些启迪？

■■家族宪法

创办于1888年的李锦记，从原本生产蚝油的家庭作坊，发展到现在国际知名的跨国企业并拥有享誉海内外的烹饪品牌，秉承“发扬中华优秀饮食文化以及弘扬中华优秀养生文化”的传统，主打酱料调味品和中草药健康产品，成绩斐然。

但在发展过程中也曾经历很大的变革，即家族的第二代、第三代成员间因核心价值观不同，曾发生股权纠纷，甚至闹上法庭，令家族分裂，企业负资产经营。

痛定思痛，李锦记家族从“治未病”出发，建立了家族委员会、家族办公室等家族内部管理机构，制定了家族成员必须遵守的家族宪法。

李锦记的家族宪法是李锦记家族治理的基本规章，也是所有家族成员必须遵守的行为准则。

家族宪法是李锦记家族的创新之举，其产生的模式是由家族第三代和第四代共同协商的结果。家族宪法作为李锦记家族内部的正式契约，确定了家族价值观、家族使命和家族宏图，确定了家族的治理结构及其组织，确立了家族与家族企业之间的关系与接口。确立了血缘关系在传承、家族股权过程中的基本原则。确立了家族成员的接班机制，也确立了家族宪法的制定和修订机制。其目标是确保家族关系的和谐与平衡，家族事业的健康发展，有效地维护家族成员的利益。

据了解，李锦记有其独特的沟通模式，提出六种提倡的原则，也列举了六种不能接受的模式。无论是李锦记的家族事务，还是在李锦记集团，均秉承“我们”大于“我”，坦诚表达、建设性反馈、畅所欲言、积极争论、对事不对人的沟通原则，反对负面情绪、一言堂、不客观聆听，“我就是这样”、言行不一致和人身攻击。李氏家族核心成员的文化价值观，成为了家族宪法中文本化的沟通范式，也相继成为家族企业中的沟通范式。

对于李锦记的家族宪法，第四代家族成员李惠森也曾在不同场合表示，家族宪法是基于家族的价值观，集合集体智慧的成果，一味仿效是不可取的。他认为，家族宪法只有在家族信任和家族沟通的基础上，才会有家族宪法，而不是空降家族宪法去规范原本的家族关系。

■■思利及人

在李家人看来，做人做事并不避讳利益，但是“思利”要从“利人”中来，道出了从思利到得利的客观规律。

简单讲，“思利及人”强调惠及更多的人，从你、我、他到我们，从个人到集体，从小家到大家，从群体到社会。“思利及人”不是只考虑某一个人或某一群人的利益，而是站在发展的角度考虑整体的利益。

如何做到“思利及人”，李惠森提炼出直升机思维、换位思考和关注对方感受三个方面的内容。

直升机思维要求考虑问题要超越自我的限制。站得高，才能看得远。从这一点出发，李锦记确立了两个使命，即酱料产业——发扬中华优秀饮食文化，健康产业——弘扬中华优秀养生文化，这既是家族的使命，也是企业的使命。这两个使命体现了中华民族子孙对未来的责任和对世界的贡献，体现了企业和企业中的每个人为社会创造的价值。

当问及家族永续与企业发展之间的关系时，李惠森表示，相较于企业的永续，更关心的还是家族永续，先有家，再有企业，要把家族传承放在业务拓展之上。强调“我们”大于“我”，家族大于企业。若以企业为核心，家族一旦出现问题，经营会受到波及。但如以家族为核心，即使经营暂时出现波动，只要一家人和睦，企业就会屹立不倒。因此家族委员会的中心工作不是如何改善企业经营状况，而是如何从战略上规划家族建设，包括家族宪法、家族价值观以及下一代甚至下两代的培养的问题，以此为整个家族健康有序持续发展保驾护航。

企业内部发展如此，对待客户、供应商，或者是合作伙伴之间，李惠森的处事之道还是“思利及人”，“我们始终坚持在制定政策、作出决定前换位思考。”

“思利及人”是李锦记的核心价值观，也是承担社会责任的源头。在这个核心价值观的引导下，李锦记旗下无限极（中国）有限公司从2008年到2023年连续发布了16份企业的社会责任报告，完成了企业社会责任认知体系，完成了企业社会责任评估指标体系，发布了企业社会责任承诺，并将企业社会责任全面融入企业运作的过程之中。而伴随企业社会责任承诺的发布，员工们看到了自己工作的意义，发现了责任的价值，利益相关方对此也有了更高的期待，这不仅加大了企业的责任，更增添了前进的动力。

另据了解，为了能够持续推动和实践造福社会，共享成果，李锦记更于2012年在国家民政部注册成立“思利及人”公益基金会，搭建广泛的公益平台，为社会传递更多的正能量。迄今为止，利用这一平台，已在扶贫、助弱、赈灾以及职业技能培训等领域开展多项活动。