去年以来，陕西省清涧县政协充分发挥反映社情民意信息民主监督工作组机制作用，定期组织工作组成员和政协委员，深入基层群众和信访、司法、公安、法院等相关部门进行调查研究，反映社情民意、开展民主监督，督导协调信访问题高效化解，为全力维护社会和谐稳定、促进信访工作高质量发展发挥了重要作用。

为科学推进信访维稳工作，县政协民主监督工作组通过调研、分析、研判提出，要坚持一条主线，即创建全国信访工作示范县；注重两个提升，即提升信访工作业务水平，提升重复信访治理质量；开展三项活动，即开展信访问题源头治理活动，开展“四有五无”示范乡镇(街道)创建活动，开展大督查大接访大调研活动；强化四项工作，即强化信访工作体制机制改革，强化信访接待，强化社会风险防范，强化信访干部队伍建设；做到五个坚持，即坚持用耐心化解“坚冰”，坚持用公平赢得信任，坚持用高效服务凝聚民心，坚持用担当作为彰显忠诚、尽责、敬业，坚持用考核话语权推动工作下沉。

在重点信访案件化解方面，县政协民主监督工作组下沉一线，研究提出解决问题的对策建议，并及时协调反馈有关单位，跟踪监督信访案件的办理和化解过程，取得了“初信初访全部结案，没有造成一起积案”的工作成效。据了解，县政协民主监督工作组先后督导化解了营田村、石场沟村、上城郡小区等20世纪六七十年代乡镇临聘人员待遇提高、折家坪小城镇建设拖欠农民工工资、恒东家园“烂尾楼”事件、县城钟楼山棚户区改造致使30余户居民房屋受损、滴水崖塌方事故、吴某反映1994年退伍安置及工资待遇问题、惠某反映2017年双庙信用社建设工程拖欠用料款问题等一大批信访案件，有力维护了团结、稳定、和谐的社会发展环境。

据信访部门统计，2022年以来，全县信访总量同比下降明显，缠访闹访情况明显回落，信访历年积案大量减少，非接待场所、越级上访事件得到有效遏制，全县信访形势明显好转。在今后工作中，清涧县政协将进一步发挥民主监督作用，协力推动信访问题化解，更好地为群众办实事、解难事、做好事，努力为全县经济社会高质量发展贡献更大力量。

（惠国锋 李嘉懿 邢军锋）