初夏,凌晨4:30,位于河南郑州文德路与鼎昌街交叉口的“圆方爱心粥屋”已灯火通明,穿着红马甲的志愿者正在厨房里忙碌着。
“郭姨来了,您的早餐准备好了!”5:45,郭桂花准时出现在爱心粥屋。她是一名环卫工人,因为每天起得太早,认认真真吃一顿早餐成了一个奢侈的愿望。但一年多前有了这家“爱心粥屋”,她的愿望终于成了真。
除了每天早上能吃上一顿热热乎乎的早餐,吸引郭桂花每天都来的另一种动力源自志愿者对她的认可与尊重,“志愿者们每天那句‘早上好,你们辛苦了’,让我感受到了社会对环卫工人的认同。开始会觉得不好意思,但这些志愿者像朋友一样,现在我每天工作都更有劲儿了。”郭桂花笑着说。
一碗爱心粥,温暖了一座城。“2022年5月初,因新冠疫情影响,很多人封控在家,生活也产生了诸多不便。尤其是每日起早贪黑、坚守在工作岗位的环卫工人,连一口热饭都吃不上。”党的二十大代表、郑州圆方集团党委书记薛荣看在眼里、疼在心里,在带领集团员工抗击疫情的同时,开始筹划爱心粥屋的建设工作。当年5月6日,在郑州市慈善总会的指导下,圆方爱心粥屋试运营,18日正式开业。
在过去的300多天里,爱心粥屋每天早晨坚持为周边的环卫工人、孤寡老人、残障人士送上一份暖心的早餐,无论刮风下雨,从未间断,也收获了很多像郭桂花一样的忠实“粉丝”。
在爱心人士的捐助和志愿者的付出下,爱心粥屋每天都发生着温暖而感人的故事:经常有志愿者带着年幼的孩子一起来奉献爱心,让孩子们在成长的路上种下了一颗关爱他人的种子;市民汤萍在90岁大寿当日,专程来粥屋奉献爱心,并与其他志愿者一起为用餐者盛粥盛菜;粥屋建立的“一日一善爱心群”每日都能收到爱心捐款,并在固定时间将收到善款接受和使用明细在群里公示……
为了办好爱心粥屋,让“粉丝”们获得更好服务体验,粥屋还制定了严谨的《志愿者服务标准化流程》:4点30分开始熬粥、煮蛋,5点30分至5点35分换服装、戴口罩,5点35分至5点45分由后厨盛粥、拌菜、餐食留样,5点45分开始向用餐者问好奉粥……
有了这份制度,每位志愿者都坚守着“粥少熬一分钟都不行”的原则,从而确保了每份早餐品质始终如一。
“奉上一碗粥容易,但要长期坚持却不是一件容易事。”薛荣表示:“希望粥屋通过规范化运行,吸引更多人参与支持,让这盏亮在凌晨的灯永不熄灭,不断温暖为这座城市默默奉献的劳动者和不方便做早餐的孤寡老人、残疾人朋友,让粥屋陪伴他们一起迎接每天的曙光。”