实现老年生活从“老有所养、老有所安”到“老有所享、老有所乐”质的提升,要通过数字赋能,加快互联网技术与养老服务的深度融合,让更多老年人充分享受到数字生活带来的红利。调研中发现,数字技术适老化还存在部门行业间衔接不紧,信息资源分散;缺乏行业规范,数据标准不一;数字适老化产品和服务种类少,服务供给不足,适老化程度不高等问题。为此,建议:
以数字赋能破除“数据壁垒”,大力提升政府服务供给效能。统筹协调民政、公安、街道、社区、医疗机构、保险机构等各方,打通户籍、养老、社保、健康档案等数据壁垒,实现跨部门信息整合。建设和完善智能化养老服务平台,将其与智慧城市相关平台互联互通,整合居家养老、医疗保障、紧急救援、安全监管等功能。建立老年人养老服务需求信息资料库,为政府购买服务确定对象、补贴、项目提供依据。
以数字赋能消除“数字鸿沟”,大力提升适老化产品使用体验。推进移动互联网适老化改造,聚焦老年人日常生活中购物、出行、就医等高频事项,推出更多适应老年群体特征和生活习惯的产品和应用,简化操作流程,优化使用体验。
以数字赋能扫除“生活障碍”,大力提升老年人居家生活品质。制定统一规范的居家适老化改造智能服务标准,把医护健康、紧急求助、一键报警、断水电等应急智能装置作为适老化改造的必选项目,依托智能化养老服务平台,建立上下贯通、左右联动的立体式守护,不断增强老年人居家养老的安全感。推动数字技术与助老应用场景融合创新,将生活消费、情感陪伴、精神文娱等多种服务进行有机整合,不断提升老年人居家养老的获得感、幸福感。