本报讯（记者 凌云）“何律师，太感谢您了……”近日，重庆北碚区政协常委、重庆泰和泰律师事务所律师何巧接到了群众的感谢电话。

这通来电并非缘于某起官司，而是得益于北碚区政协和区信访办携手打造的“政协委员工作室”，何巧正是在该工作室接访群众时解决了上访群众的烦心事，得到了群众认可。

今年7月4日，在《信访工作条例》实施一周年之际，北碚区政协和区信访办携手创新“政协+信访”工作机制，在北碚区信访办这一了解社情民意的重要“窗口”设立了“政协委员工作室”，听民声、察民情、解民忧、护民利，不断增强群众的获得感幸福感安全感。

据北碚区信访办负责人介绍，该工作室由北碚区政协社会法制和民族宗教委员会牵头，司法指导员、法官、律师、西南大学法学教授等10名从事法律工作的专家委员为成员，采取固定到区信访办轮流坐班的工作方式，服务广大群众。

政协委员坐班过程中，一方面向群众宣传党的方针政策、法律法规，弘扬正能量；另一方面以接受群众咨询为切入口，开题作答式为群众提供法律咨询服务，引导和帮助来访群众知法、用法，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

“我们确定每周一为委员接待日，由一名委员到区信访办会同信访办工作人员坐班接待来访群众。”该负责人说，政协委员到信访办坐班接访群众，围绕群众诉求释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾。

7月24日，何巧委员第一次到信访办坐班接访，北碚区天府镇群众李某一脸愁容地走了进来。原来，李某正在申请独生子女证，但因前妻子女问题，他提交的独生子女奖励政策申请未获批准，于是前来信访办上访。

何巧一边耐心听取李某诉求，一边认真翻阅他的申请材料，了解清楚原因后，何巧立即与北碚区卫生健康委联系，经过沟通协商，给予李某意见建议，最终帮助李某化解了难题。

据了解，自北碚区信访办“政协委员工作室”挂牌成立以来，区政协委员利用该阵地，已累计向上访群众宣传宣讲各类政策30余人次，接受群众咨询20余人次，化解各类矛盾纠纷近10起。

北碚区信访办负责人表示，下一步将继续携手区政协，在乡镇街道、村居社区广泛设立“政协委员工作室”，将“政协+信访”工作机制延伸到矛盾源头预防一线、基层治理一线，不断拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，扎实推进政协和信访工作的深度融合，助推信访矛盾纠纷及时有效化解。